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Sabe como integrar a sua loja online num software de gestão?

O comércio online veio para ficar, tanto na relação com o consumidor final (Business to Consumer) como com parceiros ou empresas (Business to Business).

Num mundo cada vez mais interligado virtualmente, faz todo o sentido falar no e-commerce entre empresas, um mercado que tem todo o potencial para alcançar um novo patamar de transações, caso invista em lojas online B2B. De acordo com um estudo da Forrester Research, o cliente B2B acaba por comprar mais e por permanecer mais tempo no website da empresa, quando esta tem uma plataforma de e-commerce. Por outro lado, a mesma pesquisa indica que 38% dos entrevistados revela que os clientes da sua loja online B2B está mais disponível para comprar novos produtos. Este é precisamente um dos grandes retornos do investimento nestas plataformas.

Ou Seja, uma Loja Online B2B Traz:

• Maiores lucros para o fornecedor
• Maior facilidade de aquisição dos produtos, no caso dos clientes, que acedem a um portefólio de produtos mais completo e atualizado em tempo real
• Melhores meios de comunicação do produto, através da disponibilização de informações complementares, vídeos e outros detalhes
• Maior alcance geográfico, o que se traduz numa expansão de clientes, já que estes deixam de ficar limitados pela distância ou acessibilidade
• Maior comodidade para o Cliente, que pode completar o seu stock de forma mais rápida e sem necessidade de se deslocar ao fornecedor

O resultado: Um aumento da força de vendas e crescimento do negócio, tanto para fornecedor como cliente. Porém, tal retorno só é possível se o canal B2B oferecer uma boa experiência de compra. Daí ser determinante o investimento numa loja online B2B adaptada ao perfil deste mercado e compatível com todo o software de gestão implementado na empresa, de modo a que todas as fases da venda sejam automaticamente processadas por todos os departamentos envolvidos no processo.

Por isso, se investe em software de gestão para a sua loja física para facilitar a atividade do dia-a-dia, porque não fazer o mesmo para a loja virtual? E, se lhe dissermos, que pode aplicar todos os benefícios do seu programa de gestão aos novos canais de venda, através da integração da loja online no software de gestão?

E se puder ter um software de gestão para lojas online B2B compatível com as suas atuais soluções?

A Winsig, para responder a uma necessidade cada vez maior de quem gere lojas B2B, desenvolveu um software de gestão para lojas online B2B, que junta o melhor dos vários mundos, uma vez que é compatível com os diversos softwares de gestão, nomeadamente PHC e SAP. Com esta solução integrada é possível reduzir custos em cada transação e alinhar os objetivos com cada processo de negócio.

As vantagens são mais que muitas, veja:

• Programa com funcionalidades desenvolvidas à medida das lojas B2B
• Plataforma fácil de usar e com design personalizado
• Permite a escalabilidade consoante o desempenho
• Disponibilização de um gestor de conteúdos que permita uma rápida atualização da plataforma

A solução desenvolvida pela Winsig para integração da loja online no software de gestão apresenta-se muito intuitiva para a empresa ou parceiro de negócios que entram na plataforma. De forma rápida e com menos custos, pode abrir rapidamente uma loja online adaptada ao seu tipo de negócio, com ferramenta de pesquisa, carrinho de compras e opção de criação de campanhas promocionais.

Descubra como o software de gestão para lojas online B2B pode adaptar-se ao seu negócio e os proveitos que poderá tirar. Tudo isto sem necessidade de mudar de programa de gestão, graças à capacidade de integração da solução da Winsig com a PHC e outros.

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Agora é mais fácil gerir projetos para construção e obras

Quem trabalha no setor da construção civil sabe que a concretização de uma obra é bem mais abrangente do que os procedimentos feitos no terreno. Criar algo novo ou reformular um projeto já existente inclui várias vertentes até à obra em si. Desde o orçamento, passando pelo planeamento, medição e controlo até à entrega ao cliente, é todo um processo complexo que pode dificultar o dia-a-dia de construtores e empreiteiros.

Com o SIG Construção todo o processo fica simplificado e acessível aos utilizadores do sistema PHC.

Execução e Acompanhamento de Todos os Processos

Com o SIG Construção pode acompanhar o desenvolvimento da obra passo a passo, ou seja, os orçamentos, o planeamento, a emissão dos autos de medição e a emissão automática da faturação, assim como o controlo da obra. Desta forma, a tarefa de juntar todos os departamentos numa única plataforma torna-se possível, sendo mais fácil controlar as diversas fases da obra.

Integração no PHC CS

Esta ferramenta está integrada no PHC CS da sua empresa, podendo exportar o planeamento para o Microsoft Project. A emissão de relatórios personalizados é simplificada e, como toda a equipa tem acesso às diferentes fases do processo, está alinhada com os mesmos objetivos. A gestão de projetos para construção e obras num software dinâmico, que integra todos os departamentos e é simples de utilizar, facilita o controlo rigoroso dos custos e dos proveitos de cada fase da obra e a respetiva rentabilidade.

Planeamento é a Palavra-Chave

Uma ferramenta que o auxilie na gestão das suas obras facilita o cumprimento dos prazos, já que há um planeamento da atividade e da implementação dos projetos.

Isso é possível graças à emissão de relatórios detalhados sobre as necessidades, mapas das subempreitadas, revisão dos preços das obras públicas, entre outros dados. E se há melhor planeamento, há melhores decisões. A centralização da informação é sem dúvida uma mais-valia para fazer uma análise na hora de tomar medidas.

Um Sem Número de Vantagens

Podemos resumir o SIG Construção como uma ferramenta de gestão destinada a todas as empresas de construção civil, obras públicas, mecânicas, montagens elétricas ou que trabalham com orçamentos complexos. Entre as suas funcionalidades disponíveis, destacam-se a emissão de orçamentos, a revisão de preços, o planeamento da obra, o controlo financeiro e dos orçamentos das obras, bem como os autos de medição e faturação.

O facto de incluir na sua plataforma as necessidades de todos os departamentos e o lado intuitivo da ferramenta são mais-valias que pesam na escolha desta solução.

Com uma solução de gestão de projetos para construção e obras, a sua empresa pode:

• Aceder à informação de cada obra proveniente de todos os departamentos
• Controlar as diversas fases de cada obra
• Importar cadernos de encargos
• Elaborar relatórios detalhados
• Gerir os trabalhos das diversas equipas
• Controlar os custos e os proveitos
• Centralização da informação
• Maior facilidade de cumprir os prazos
• Módulos integrados com o PHC CS Gestão, Pessoal, Imobilizado e Contabilidade
• Módulos específicos para orçamentação, autos de medição e revisão de preços

Com o SIG Construção, numa única plataforma pode aceder rapidamente a toda a informação que necessita.

A solução desenvolvida pela Winsig, o maior parceiro oficial da PHC, é mais um avanço na área de gestão de projetos para construção e obras. Consulte-nos!

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Eficiência é tudo num software para gerir a assistência técnica!

Simplificação e flexibilidade. Estes são os princípios que fazem a diferença nos programas de gestão da assistência técnica. Uma solução fácil de usar é o que distingue o módulo SIG Assistência Técnica dos restantes. Esta é uma ferramenta da Winsig que se junta ao serviço prestado pelo PHC CS Suporte Técnico.

O SIG Assistência Técnica reúne um conjunto de funcionalidades que são essenciais para a eficiência de um software usado para gerir a assistência técnica de uma empresa. Na prática, os processos são organizados de modo a otimizar o tempo dos técnicos e assim melhorar a qualidade do serviço prestado ao cliente. Com a agilização das operações de suporte, a sua empresa passa a destacar-se da concorrência pela excelência da sua equipa de suporte, o que se reflete no nível de satisfação do consumidor e de credibilidade que alcança junto deste.

Como avaliar o grau de eficiência de um software a gerir a assistência técnica?

Saberá que o seu software para gerir a assistência técnica está a ser eficiente se a equipa apresentar uma boa performance e um elevado grau de produtividade. E isto é visível através da satisfação do cliente e da conclusão dos processos com sucesso. Lembre-se que o serviço pós-venda é a etapa final de fidelização de clientes, pelo que uma boa gestão e controlo da assistência técnica são fundamentais para o êxito do negócio.

Com a Solução SIG Assistência Técnica, integrado do software PHC CS, o utilizador obtém uma ferramenta que o auxilia na correta e eficiente gestão de stocks, logística, manutenções periódicas, garantias e contratos dos clientes.

Invista na gestão completa do departamento de assistência técnica

Um sistema de gestão de assistência técnica vai permitir, não só a gestão completa deste departamento, mas também um melhor controlo de todos os custos e da faturação da empresa ao longo de todo o ciclo de venda, desde a parte operacional até à vertente financeira. O SIG Assistência Técnica caracteriza-se ainda pela flexibilidade de acesso a pockets e web e a integração deste módulo com a gestão documental e SGQ. Desta forma, é possível alcançar um novo nível na condução dos resultados deste departamento.

A assistência técnica associada ao software PHC CS apresenta-se como um novo patamar de eficiência ao possibilitar o controlo remoto deste serviço e o apoio ao cliente através da internet, agilizando assim o contacto e a resolução do problema, de forma mais rápida e com menos recursos. A otimização deste trabalho reflete-se naturalmente na qualidade e no tempo despendido com cada cliente, permitindo o registo de tempos e consumo de peças, caso aplicável.

Alguns dos benefícios de um software de suporte técnico:

• O desempenho da sua equipa corresponde às expectativas do cliente
• Com uma única ferramenta consegue gerir equipas técnicas, clientes, contratos e qualidade do serviço
• Dispõe de um sistema flexível que permite uma avaliação contínua do serviço prestado
• Agilização das operações contribuem para uma adequada resposta em todas as situações
• Maior competitividade
• Monitorização em tempo real do serviço de pós-venda

A Winsig é Parceiro PHC Enterprise, apresentando-se como o melhor aliado de empresários que querem uma maior eficiência do software usado para gerir a assistência técnica.

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A sua loja permite pagamentos online? Esta nova norma é para si!

As transações online vão passar a ter novas regras, que foram preparadas pela Autoridade Bancária Europeia em cooperação com o Banco Central Europeu. A diretiva destina-se a modernizar os pagamentos online na União Europeia, ao introduzir duas novas normas. O objetivo passa por aumentar o nível de segurança nas transações eletrónicas.

Com esta diretiva passam a existir no mínimo dois elementos independentes, cuja combinação é exigida nos pagamentos online. Ou seja, a introdução dos dados do cartão de crédito ou de uma senha deixa de ser suficiente para finalizar o pagamento online. Atualmente, em alguns casos, para concluir a transação eletrónica, já se verifica a atribuição de um código único para cada operação enviado para o titular da conta bancária. Mas, com a nova diretiva será preciso mais. Por exemplo, antes de efetuar o pagamento da compra, a loja pode exigir um item material (pode ser telemóvel ou cartão) combinado com uma senha ou um item biométrico (as impressões digitais inserem-se neste grupo) para autorizar a continuação da operação.

Pagamentos online com segurança reforçada

Com as novas regras europeias para as transações online, aguarda-se uma diminuição do nível de fraudes verificadas nos pagamentos online, acautelando ao mesmo tempo a confidencialidade dos dados financeiros de cada indivíduo.

Escolha criteriosa do software de gestão

Para as empresas também será um desafio. Cada vez mais lhes será exigida segurança e cuidados no tratamento dos dados que são recebidos, na forma como chegam, como são processados e interpretados. Para conseguir dar garantias, o gestor sabe que está dependente das soluções tecnológicas. Mas, nos dias de hoje, isso não bastará. Terá que munir-se de um software de gestão que dê resposta a toda a logística e procura da sua loja, mas também que garanta pagamentos online seguros e que cumpram com todos os requisitos legais.

A tarefa não é fácil. É necessário encarar o software de gestão como uma das bases do seu negócio. Para isso, terá que confiar no papel dos consultores. Eles, enquanto especialistas em programas de gestão e novas tecnologias, serão uma mais-valia para a sua empresa.

Estas ferramentas são também elas gestoras da empresa e, com o devido aconselhamento e acompanhamento, vão evoluir à medida das suas necessidades, sem nunca descurar a sua função de coesão do negócio. Afinal, o software de gestão é o elemento aglutinador da empresa com os clientes, os colaboradores e os processos.

Para benefício do gestor contemporâneo, as ferramentas mais inovadoras de gestão cumprem todos os requisitos legais e evoluem acompanhando as novas normas e exigências, como é o caso das regras para pagamentos online.

Para garantir a segurança nas transações online consulte especialistas em software de gestão, como a Winsig.

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O que espera para mudar para programas de faturação certificados?

Menos papel, menos despesas de envio, maior rapidez na resposta, ação mais amiga do ambiente e mais simples para cliente e empresário. Assim é o sistema das faturas eletrónicas, uma das realidades trazidas pela era digital. A desmaterialização dos processos, nomeadamente ao nível da emissão de faturas, veio para ficar. Por isso, enquanto empresário, é imprescindível que corresponda às expectativas dos seus clientes, que procuram cada vez mais este método para organizar os seus próprios arquivos.

O funcionamento dos programas de faturação certificados é simples e apresenta diversas vantagens, tanto para o consumidor, como para a sua empresa. É um modelo em que todos saem a ganhar.

Opte sempre por programas de faturação certificados

A fatura eletrónica é em tudo igual à fatura tradicional, ou seja, em papel. Contudo, a sua validade depende do cumprimento das obrigações e requisitos exigidos por lei. O seu valor legal e fiscal é garantido pela autenticidade da origem do documento e veracidade do conteúdo. Daí, que seja imprescindível dispor de um programa de faturação certificado, que assegure todos os parâmetros legais, nomeadamente o certificado e assinatura digital.

Distinguir os diferentes programas existentes no mercado não é fácil, pelo que o recurso a consultores em softwares de gestão é uma mais-valia para fazer a escolha correta. Desta forma, estará a tirar total partido da faturação eletrónica, oferecendo vantagens para todos.

Para a sua empresa, os principais benefícios consistem em:
• Desmaterialização dos processos, diminuindo o tempo de resposta
• Deixa de despender verbas para o envio e impressão de faturas em papel
• Agilização e flexibilização do processo de envio de faturas
• Melhoria da imagem da empresa junto do consumidor, ao mostrar-se atualizada face às recentes inovações tecnológicas

Para o cliente, as vantagens passam por:
• Maior comodidade, já que passam a receber a documentação por E-mail
• Agilização do arquivo pessoal, que fica à distância de um clique
• Notificação por E-mail da receção da fatura eletrónica
• Igual valor legal e fiscal
• Possibilidade de acesso imediato à fatura electrónica, caso recorra ao cloud computing

Quais são os requisitos para aderir a este procedimento?

A fatura eletrónica é enviada por correio eletrónico e a sua veracidade é atestada pelo uso de programas de faturação certificados. Para dar início a esta desmaterialização, o software de gestão da PHC, por exemplo, dispõe do módulo PHC Fatura Eletrónica, concebido para a agilização destes processos, ao substituir as faturas em papel, e redução das despesas das empresas. Com este procedimento, assiste-se a uma otimização do tempo, redução de erros e simplificação do processo de controlo da faturação.

Os programas de faturação certificados são indicados para todas as empresas que pretendem reduzir os custos com a documentação em papel. As gamas mais recentes da PHC (Corporate, Advanced e Enterprise) já incluem o módulo de faturação electrónica. Se não for o caso da sua empresa, basta que disponha do software PHC (no mínimo versão 2006) e proceda à aquisição do PHC Fatura Eletrónica. Para cumprir os requisitos legais é necessário adquirir o certificado digital anual para poder assinar digitalmente as faturas. Para o envio, basta ter ligação à internet.

Na Winsig poderá ser aconselhado sobre os programas de faturação certificados mais indicados para a sua atividade e solicitar um acompanhamento personalizado na adesão a este modelo.

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Futuro passa pelo software de gestão para lojas online B2C

A época da celebração do Natal e do Ano Novo é tradicionalmente uma fase de grande consumo e de muita atividade para lojistas e empresários que têm negócios de vendas. Atualmente, com o estilo de vida dos consumidores, surgem novos hábitos e as compras online são cada vez mais uma opção para quem não tem tempo para adquirir os seus presentes em lojas físicas, ou simplesmente não gosta das confusões que habitualmente existem nestes espaços.

Na era das compras online, o serviço de vendas na web e de entregas ao domicílio é um dos negócios com maior potencial de crescimento. Com a correta valorização tecnológica desta componente na sua atividade há uma maior perspetiva de boas margens de lucros, provenientes de uma gestão acertada de recursos. Ter uma loja online competitiva, com várias opções de pagamento e a possibilidade de levantamento das encomendas em loja ou entrega em casa, é tão ou mais importante do que ter um espaço físico atrativo.

Com o novo mundo digital, já não falamos de plataformas B2B (business to business), mas sim B2C (business to consumer).

Como é que um software de gestão de lojas online B2B pode ajudar a aumentar os resultados?

Para ter sucesso, esta modalidade de e-commerce baseia-se numa estratégia de conteúdo que seja capaz de captar o interesse do utilizador e conduzi-lo, não só à compra, mas também à fidelização. Para que o processo de decisão seja mais rápido, é essencial um contacto personalizado e uma resposta eficaz aos pedidos.

Um software de gestão de lojas online B2C apresenta uma série de vantagens para empreendedores que querem dinamizar o seu negócio digital. Estas plataformas permitem personalizar o design e são desenvolvidas à medida de cada loja virtual, incluindo serviços como alojamento, manutenção e integração com softwares de gestão de confiança, nomeadamente PHC ou SAP.

Estas soluções trazem para o seu dia-a-dia uma maior flexibilidade e autonomia na gestão da loja online.

Quais são as vantagens de um software de gestão de lojas online B2C?

Uma das principais mais-valias do software da Winsig, desenvolvido específicamente para esta área de negócio, está na redução dos custos das transações, sem colocar em causa o grau de satisfação dos clientes.

Entre outras vantagens, enumeramos as seguintes:

• Criação de loja online B2C adaptada ao tipo de negócio
• Criação de uma ferramenta de pesquisa de produtos eficiente e bastante intuitiva
• Disponibilização de instrumentos de criação de campanhas e promoções de produtos
• Criação de um sistema de carrinho de compras para facilitar o processo de compra
• Facilidade na atualização de conteúdos, não havendo necessidade de recorrer a programadores ou outros especialistas
• Escalabilidade, ou seja, o software adapta-se tanto a lojas que vendem 10 produtos, como às de venda de 10.000. Portanto, é uma solução para todo o tipo de negócios que se dediquem à comercialização de produtos

O software de gestão de lojas online B2C é desenvolvido em Microsoft® ASP.NET e base de dados SQL Server, apresentando assim um vasto leque de funcionalidades que integram com o software de gestão PHC.

Para quem já trabalha ou pretende uma solução integrada com um programa de gestão PHC, esta plataforma desenvolvida pela Winsig atualiza automaticamente as ações geradas na loja online, evitando assim a produção duplicada de conteúdos.

Para uma melhor compreensão de todas as especificações técnicas e integrações possíveis do software de gestão de lojas online B2C, consulte a Winsig.

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5 benefícios de trabalhar com software de gestão PHC

As empresas que usam o software de gestão PHC reconhecem que esta ferramenta é um poderoso aliado na administração do negócio. Se está a ponderar ou tem resistido a este investimento, apresentamos um conjunto de vantagens que provam que um programa para gerir a atividade compensa, e muito! Não só porque coloca a sua empresa em linha com a tendência de consumo atual, ou seja, prioridade para os smartphones e para o acesso imediato à internet, mas também porque traz uma nova era de competitividade, ao desmaterializar e agilizar os processos.

O software da PHC é uma solução à medida da sua empresa e dos seus objetivos. A marca oferece um produto modular, que se adapta à realidade do negócio a que se destina e que acompanha o seu crescimento, ajustando-se à medida que as necessidades evoluem. Além disso, detém opções especializadas para os vários setores de atividade e de negócio.

Eis as principais mais-valias do software de gestão PHC:

Simplificação do processo de controlo das finanças: Esta é uma das áreas que tem mais tarefas associadas. Desde pagamentos a gestão do fluxo de caixa, o gestor pode esquecer-se de algumas das suas atividades diárias ou não acompanhar as finanças do seu negócio conforme deseja. Para isso, existe o software de gestão PHC, que funciona como uma espécie de memória do gestor. Não só consegue acompanhar a atividade financeira da empresa em tempo real, a qualquer hora e a partir de qualquer lugar, como pode receber avisos sobre os pagamentos que tem para fazer, os recebimentos que estão para chegar, entre outras ações. Se tiver vendedores à comissão, o programa de gestão possibilita um melhor acompanhamento das vendas realizadas por cada um.

Gestão otimizada dos stocks e respetivos custos: Um programa de gestão possibilita o registo e acompanhamento de processos, assim como a sua distribuição pelos vários departamentos. Ao nível do stock, o software de gestão PHC permite acompanhar a entrada e saída de produtos, proporcionando-lhe os dados necessários para saber quando é necessário repor o stock, quais os artigos mais vendidos e estimar o tempo despendido nas entregas. Com esta visão integrada e acesso a relatórios detalhados sobre a atividade do armazém, poderá fazer uma gestão mais eficiente dos artigos e adequar a produção às necessidades.

Análise métrica do negócio: Se vender bens ou serviços, com um programa de gestão online, o colaborador insere no sistema o que foi vendido e qual o método de pagamento. Esta pequena ação é suficiente para emitir uma fatura para o cliente, dar baixa do artigo no stock e analisar, no futuro, o seu ciclo de vendas. Todos os dados que são inseridos no software vão facilitar o dia-a-dia do gestor, que pode acompanhar o desempenho do seu negócio à distância, acedendo a métricas, gráficos e relatórios sobre os seus produtos, o serviço prestado, as vendas, a satisfação do cliente, etc.

Agilização dos processos e rápida resolução de problemas: Se toda a informação da empresa está à distância de um clique, todos os processos da empresa são mais facilmente controlados, analisados e geridos. O software de gestão PHC tem a vantagem de poder ser acedido a partir de qualquer lugar e a qualquer hora. O facto de ser uma plataforma online permite ainda a comunicação em tempo real entre os vários departamentos e a partilha de informação, sendo mais simples gerir tarefas, fluxos de caixa e problemas. Aliás, havendo um controlo em tempo real de toda a atividade, é mais fácil prever e antecipar problemas, bem como solucioná-los assim que surgem.

Melhores decisões e estratégias: Se o gestor tem acesso a uma visão integrada de toda a empresa através de uma única plataforma, será mais fácil analisar os acontecimentos e tomar decisões. Com a gestão online, tem toda a informação que necessita (e detalhada) na palma da mão (caso esteja com um tablet ou smartphone) ou do computador. Por isso, também a estruturação e planeamento da estratégia a seguir para o futuro tornam-se mais simples, mais competitivas e menos arriscadas. Com o software de gestão PHC pode assumir com maior segurança o caminho a seguir.

Dora Loureiro – Winsig

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Software ERP é a escolha de mais de 88% das empresas portuguesas

O software de gestão integrada (ERP – Enterprise Resource Planning) tem uma missão essencial para facilitar o trabalho de todos os colaboradores de uma empresa. É neste programa que constam todas as informações do negócio e dos respetivos departamentos, desde o financeiro, passando pelas vendas, marketing, logística, administrativo, etc. Este sistema tem a vantagem de interligar todas as fases do ciclo do negócio e de possibilitar a comunicação entre os intervenientes, em tempo real e sem a necessidade de reuniões presenciais.

Estes são motivos que têm contribuído para o reconhecimento do poder do software ERP. As empresas reconhecem as suas mais-valias e já não vivem sem este importante auxílio de comunicação e gestão.

Utilização de ERP de gestão empresarial perto dos 90%

Estudos recentes mostram que a boa circulação e automatização dos dados não são descuradas pelas empresas portuguesas. De acordo com o “Tendências do Mercado de software de Gestão Empresarial em Portugal 2017“, mais de 88% dos empresários a operar em Portugal recorrem ao software de gestão empresarial. Este valor representa um crescimento de 6,1% em relação a 2014.

Esta evolução deve-se às crescentes exigências do mercado global e à consciencialização de que o software de gestão é um importante aliado para aumentar a competitividade face à concorrência.

Grandes negócios lideram na utilização de software de gestão

As empresas com mais de 100 colaboradores, e sobretudo as que se dedicam à exportação, são as que mais recorrem às funcionalidades do ERP. O estudo referido alerta também que mais de 10% das empresas que empregam menos de cinco pessoas ainda não aderiram ao software ERP.

Os setores da construção e dos serviços são aqueles que estão aquém dos 90% de utilização destes programas. São também estes que menos tiram partido da cloud.

O software de gestão contribui para o sucesso da atividade empresarial, quer seja uma grande ou pequena empresa. Para quem ainda resiste a optar pelo investimento nesta solução, enumeramos alguns dos benefícios do ERP:

• Menor desperdício de tempo, menos erros e melhor gestão do trabalho dos colaboradores
• Automatização dos processos que se traduz na rapidez de circulação da informação e no aumento da produtividade
• Melhor gestão que significa cumprimento dos prazos de entrega
• Maior controlo do processo de vendas e melhor organização do stock

Vantagens que poderá conhecer mais pormenorizadamente ao recorrer a consultores especializados em software de gestão ERP

Dora Loureiro – Winsig

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Comprove os benefícios do software de gestão na administração de empresas

A evolução tecnológica não trouxe apenas desafios, mas igualmente benefícios para o dia-a-dia das empresas. O software de gestão PHC é exemplo disso. Os programas hoje permitem a organização da informação e dos processos, assim como o desenho de um sistema de comunicação ao alcance de todos e à distância de um clique.

Para que não fique para trás e obtenha o desejado tempo para se dedicar ao desenvolvimento dos objetivos e metas para a sua empresa, confie no melhor que a tecnologia tem para lhe oferecer. O investimento num software de gestão PHC é uma aposta com retorno. Saiba porquê…

Tesouraria em dia, de forma rápida e imediata

As tarefas diárias tornam-se automáticas e a burocracia é simplificada. Com um programa de gestão pode ter alertas para pagamentos e recebimentos, o fluxo de caixa é registado e facilmente acompanhado. Com a PHC passa ainda a aceder a relatórios sobre todas as transações financeiras e a aceder a toda a informação a partir de qualquer lugar, graças à integração com os dispositivos móveis.

Stock sob controlo

O registo e inserção de todo o stock num sistema de gestão como o PHC permite a integração dos vários departamentos da empresa, como as compras, vendas e financeiro, que passam a partilhar informação. Além disso, com um bom controlo do armazém, este torna-se mais organizado, sustentável e eficiente no que toca a receção e expedição de produtos. Tudo isto de forma automática, com menor margem para erro humano.

Monitorização das vendas

A integração online de toda a informação e do circuito de todas as operações é uma enorme ajuda para as equipas de vendas que podem mais facilmente acompanhar o processo de venda. Além disso, é essencial para fazer um acompanhamento pós-venda e desenvolver métricas de análise para cada produto. Desta forma, o gestor pode perceber o ciclo de vendas, quais os produtos mais procurados e traçar estratégias para o futuro.

Faturação electrónica

Neste caso, também a faturação é realizada via software de gestão PHC, o que poupa muito trabalho ao departamento de contabilidade. As faturas em papel tornam-se objetos do passado e é simplificada a comunicação da faturação e devidos encargos às autoridades competentes.

Rapidez na solução de problemas

Com um software de gestão online, os problemas que surjam na empresa têm uma resolução mais rápida. Como a informação está toda registada, é mais fácil detetar em que momento houve uma falha na cadeia de vendas. O controlo das atividades em tempo real permite solucionar os problemas o quanto antes.

Estas são apenas algumas das vantagens que um software de gestão pode trazer para a sua empresa. Para conhecer ao pormenor as soluções da PHC e qual a mais adequada à lucratização do seu negócio, consulte especialistas que sejam parceiros da marca.

A Winsig é o principal parceiro oficial na implementação de software de gestão PHC. Consulte-nos!

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Poupe tempo na gestão dos recursos humanos com o PHC CS Colaborador Web

Liberte o departamento de recursos humanos da sua empresa com o PHC CS Colaborador Web, uma ferramenta que permite a rápida execução de tarefas e a agilização das burocracias do dia-a-dia. Esta mais-valia administrativa possibilita a partilha de informação dentro e entre departamentos, bem como o acesso a partir dos mais variados dispositivos e ambientes, quer seja através do computador fixo da empresa ou de um dispositivo móvel.

Certamente já percebeu que a gestão dos colaboradores vai muito além do simples processamento de salários. Por isso, nasceu o PHC CS Colaborador Web, um software de gestão que introduz um método simples, eficaz e versátil na organização da informação, de modo a auxiliar as tomadas de decisão e, assim, potenciar o maior capital da sua empresa: os seus recursos humanos.

Quais as vantagens do PHC CS Colaborador Web?

Com a solução integrada no PHC CS, o departamento que gere os seus colaboradores terá ao dispor inúmeras funcionalidades que vão simplificar o dia-a-dia.

O PHC CS Colaborador Web traz como principais benefícios:

• A automatização do processamento salarial
• A realização de transferências bancárias do subsídio de alimentação para os vários tipos de cartão-refeição
• O registo das faltas dos colaboradores e respetivas despesas
• O registo e gestão das férias do pessoal
• A gestão das despesas com os colaboradores
• A organização da área de formação contínua
• A agilização do processo de recrutamento
• A facilidade de gestão do fundo de compensação do trabalho
• A integração da informação com outros departamentos, nomeadamente o financeiro
• O uso de ferramentas que permitem gerir eventuais penhores sobre salários, os rendimentos em espécie dos colaboradores, assim como as declarações fiscais e legais dos trabalhadores
• A emissão dos anexos do Relatório Único

Todas estas funcionalidades estão ao dispor de qualquer elemento do departamento de recursos humanos, remotamente, podendo ser geridas a partir de qualquer lugar ou horário.

Poupe tempo em burocracias

Com o PHC CS Colaborador Web liberta o departamento de recursos humanos de tarefas que podem ser executadas rapidamente e de forma automática pelo programa de gestão. Com esta ferramenta, é possível aceder ao software no escritório ou noutro lugar e, desta forma, consultar e editar dados. A plataforma é compatível com o smartphone e tablet, o que facilita a resposta quase automática às solicitações dos colaboradores. Além disso, assim que aprovados, os pedidos ou dados ficam imediatamente disponíveis no sistema.

Ter uma boa gestão de recursos humanos significa que, além de cumprir as suas obrigações, faz um acompanhamento do desenvolvimento profissional de cada colaborador e que se dedica a gerir todo o ciclo de tarefas, mostrando-se presente e empenhado em cumprir os objetivos definidos para a sua organização.

Com uma automatização do contacto entre os vários departamentos e a partilha de recursos entre equipas, a sua empresa torna-se mais competitiva na organização dos colaboradores. E com uma melhor gestão, a dinâmica de trabalho é mais motivadora e a retenção de talentos torna-se uma realidade.

Não perca mais tempo e consulte a Winsig para conhecer todos os benefícios que o PHC CS Colaborador Web traz para a sua empresa

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Descubra em 6 passos se o seu negócio é business intelligence

No seu dia-a-dia empresarial certamente recorre às vantagens das plataformas eletrónicas e da evolução tecnológica para desburocratizar processos administrativos e para dinamizar os procedimentos internos. Por isso, é natural que pense que o seu negócio é um business intelligence. Porém, a tecnologia de business intelligence vai muito além da instalação de um software de gestão documental e administrativo.

De acordo com o principal analista da Forrester Research, Boris Evelson, um business intelligence pressupõe o funcionamento de uma estrutura complexa mas fácil de usar, dinâmica, rápida e eficiente. Ou seja, de uma plataforma que engloba todas as áreas vitais da empresa, desde os processos passando pelos recursos humanos, marketing, contabilidade e todos os departamentos envolvidos no desenvolvimento de um projeto.

Um business Intelligence está em constante melhoria

A tecnologia de business intelligence não é estática, nem fica obsoleta. Isto porque está em contínuo desenvolvimento e tem uma estratégia associada. Daí que o especialista indique seis passos necessários para a implementação de um business intelligence de sucesso. São eles:

Responsabilizar as unidades de negócios pelos projetos: Ou seja, o seu produto ou projeto é a prioridade e deve estar no poder de quem se relaciona com o cliente, seja presencialmente ou na comunicação online. Evelson sugere que o business intelligence deve estar ao serviço de quem desenvolve a estratégia do negócio e não limitar-se a uma tecnologia de informação que serve apenas para registo e arquivo de documentação. Os atuais softwares de gestão permitem aos utilizadores, nomeadamente o diretor comercial ou gestor de clientes, tirar relatórios, aceder a informação que considerem necessária para colocar o plano em marcha, de forma imediata e intuitiva.

Adaptar a estratégia de business intelligence às necessidades do negócio: O business intelligence não é uma simples ferramenta de procedimentos, é um parceiro da sua empresa. Isto porque estas tecnologias estão em constante evolução e são as principais responsáveis por simplificar a tarefa de monitorização do mercado. Há que avaliar o uso que está a fazer das ferramentas de business intelligence e de que forma pode adaptá-las para que sejam ainda mais eficazes na gestão do negócio.

A importância da validação: Esta deve centrar-se numa equipa reduzida para que seja garantida a fiabilidade dos dados. “É melhor ter menos coisas em que se confia do que ter muitas que levantam dúvidas”, explica o vice-presidente de operações da consultora de business intelligence WCI Consulting, Chris Hagans. E acrescenta que “a validação é crítica não só para garantir a precisão mas também para evitar o ceticismo”.

Business intelligence tem a missão de resolver problemas: A implementação de ferramentas de business intelligence apenas faz sentido quando a empresa tem necessidade de solucionar alguma situação. Caso contrário, os utilizadores não vão usar as tecnologias. Estes têm que sentir que o business intelligence é uma mais-valia que está a ajudá-los a ultrapassarem obstáculos. Por isso, antes de tornar o seu negócio num business intelligence identifique as necessidades para que possa tirar partido do seu potencial.

Estrutura assenta em hierarquias: A construção de uma estratégia de business intelligence assenta numa estrutura hierarquizada, criando uma certa ordem no uso das tecnologias. Além disso, esta deverá ter em consideração a possibilidade de mudar à medida que as prioridades também são alteradas. Baseia-se por isso numa lógica de funcionamento evolutiva e de constante análise das áreas em que não está a corresponder às necessidades.

Gestores não têm que ser “especialistas”: Espera-se que o número de operacionais nesta área sem formação específica tenda a crescer e a dar lugar ao que o vice-presidente de pesquisa da Gartner, Cindi Howson, chama de “profissionais analistas de informação intermédios”, que “conhecem o domínio comercial e as questões a serem feitas”, explica.

As tecnologias de business intelligence permitem por isso aos utilizadores acederem a relatórios e dados que contribuem para uma melhor visão e avaliação analítica do negócio, o que trará ganhos para a sua empresa.

Fale connosco para obter ajuda na análise do seu negócio e perceber como pode tirar partido do business intelligence.

Dora Loureiro – Winsig

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Proteção de dados promete revolucionar a tecnologia de informação

A partir de maio de 2018, nada será igual nas empresas que trabalham com dados pessoais. O novo Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) vai obrigar as organizações que trabalham na União Europeia a cumprirem um conjunto de regras no que toca à privacidade e tratamento das informações pessoais. Se ainda não está a preparar-se para estas mudanças, saiba que as multas podem ser aplicadas a 4% do volume de negócios ou ir até aos 20 milhões de euros.

A tecnologia de informação terá aqui um papel fundamental, enquanto auxiliador das empresas na adaptação dos seus processos ao novo RGPD. Por isso, a primeira ação a tomar será verificar junto do seu fornecedor do software de gestão se este está a ser preparado para comportar a aplicação do novo regulamento. Quanto mais cedo verificar como está a tecnologia de informação usada pela sua empresa, mais fácil será evitar as multas ou os problemas decorrentes de uma mudança feita à última hora.

A PHC e a Winsig estão preparadas para o RGPD

A PHC tem estado a trabalhar no sentido de colocar os seus produtos em conformidade com o novo RGPD. Por isso, se ainda não conhece o software de gestão da PHC, é uma boa altura para contactar o parceiro oficial da marca, a Winsig, para descobrir como estes programas vão cumprir as boas práticas instituídas pelo RGPD.

A PHC integra inclusive o grupo de trabalho “Privacidade e Proteção de Dados”, da Associação Portuguesa de Software (ASSOFT), que reúne entidades dos setores financeiro, jurídico e criação de tecnologia de informação. Nesse âmbito, o software PHC terá em consideração a aplicação nas empresas do novo regulamento, nas suas mais diversas áreas, assim como o Manual de Boas Práticas para a implementação do RGPD, que está a ser desenvolvido.

Como adaptar a sua empresa ao RGPD?

O processo de mudança para um novo quadro legal de preservação de informações pessoais vai implicar um trabalho conjunto de todos os departamentos da sua empresa, desde a área jurídica, passando pelo marketing e implementação da tecnologia de informação.

No caso do software, a PHC está a trabalhar no sentido de garantir aos seus clientes que os programas de gestão utilizados cumprem o RGPD e requisitos, como certificar que as políticas de privacidade estão disponibilizadas de forma clara e concisa, que existe um responsável de proteção de dados, que os processos em curso podem ser alterados para as novas regras e que em todos os dados guardados consta o consentimento explícito do titular.

A tecnologia de informação instalada na empresa deverá ainda ter sistemas de deteção de intrusões, de cópias de segurança, mecanismos de encriptação de todos os equipamentos que têm dados pessoais, dos E-mails e da informação alojada na cloud. Em suma, o seu software de gestão terá que assegurar a autenticação e segurança no acesso a qualquer rede que contenha estes dados.

O novo regulamento traz novos procedimentos que as empresas terão que adotar para garantir a segurança e proteção dos dados dos respetivos titulares. O objetivo é tornar este processo mais eficiente e seguro.

Para assegurar que a sua tecnologia de informação está preparada para cumprir o novo regulamento consulte a Winsig, especializada em software de gestão da PHC.

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Nova geração de software ERP traz ganhos para as empresas

Cloud computing, design inovador e intuitivo, adaptação às plataformas móveis e atualizações frequentes são características que fazem parte do software ERP da atualidade.

Com a inovação tecnológica, os programas de gestão foram sendo alterados de modo a acompanhar estas novas necessidades e a facilitar o processo de adaptação das empresas, sem grandes perdas de tempo na mudança ou atualização do software ERP. Daí que a maioria das soluções de hoje em dia sejam desenvolvidas diretamente na cloud.

Portanto, se quer migrar o seu programa de gestão para um que dê prioridade à mobilidade, sem ter de perder horas infinitas na redefinição do seu atual software, a aposta segura está nas soluções nascidas na cloud.

As vantagens são as seguintes:

Ponto de partida – base do software ERP: Os fornecedores de software ERP desenvolveram novos sistemas, de raiz, de forma a incorporar a legislação, normas, atualizações e adaptações mais recentes. Com um código “limpo” desde a base do programa torna-se mais fácil implementar o software e acrescentar os módulos que vão sendo necessários ao longo do tempo.

Mobilidade: O mobile veio para ficar e é já o meio privilegiado para todas as operações. Daí que o software ERP seja projetado para funcionar nos pequenos ecrãs, e não para se adaptar. A integração dos designers nas equipas de desenvolvimento de software contribuiu para a criação de interfaces mais simples e fáceis de utilizar. Nos dias de hoje, são já seguidas as diretrizes de desenho dos sistemas operativos Android e iOS. Esta atenção à mobilidade é igualmente visível no desenvolvimento de aplicações do software ERP para que o contacto do utilizador com o sistema esteja ao alcance de um clique.

Cloud computing: Cada vez mais, o software de gestão não está ligado ou dependente do servidor da empresa. Isto porque além de se tratar de um sistema limitado, os custos associados para resolver problemas de programação são bastante superiores. Assim, o investimento está a direcionar-se para o software em cloud, mais acessível para os programadores fazerem as intervenções necessárias.

Código uno: Com o desenvolvimento de raiz do software ERP, o código é o mesmo desde o início até às atualizações e adaptações do programa. O mesmo código melhora a eficiência do software, assim como a sua segurança. Em vez de corrigir os problemas gerados pelas versões antigas, estará a melhorar a solução que dispõe, reduzindo assim os custos com o software ERP.

Atualizações quase impercetíveis: A aposta no cloud computing implica um maior número de atualizações, para que o software ERP cumpra os seus propósitos. Contudo, as atualizações são ações bem mais transparentes para os utilizadores e rápidas. Isto porque num programa de gestão instalado a nível local, a probabilidade de ter que proceder à reimplantação do software é maior.

Atualmente, de acordo com a Gartner, os fornecedores de ERP criaram vários tipos de software “nascido na cloud“, enquanto outros redesenharam por completo os seus módulos.

Venha conhecer as nossas soluções na plataforma PHC. Somos o maior Parceiro da PHC Enterprise Partner.

Dora Loureiro – Winsig

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Gestão de armazéns garante eficiência e elevada operacionalidade

O espaço onde guarda o seu stock é a peça-chave para que o negócio cumpra uma das suas premissas básicas: disponibilizar os artigos solicitados pelo cliente em tempo útil e dentro do prazo. Por isso, um armazém organizado é sinónimo de agilização de todos os processos e de consequente melhoria das vendas.

A gestão de armazém é atualmente mais simples, uma vez que os empresários podem recorrer a programas digitais de monitorização e organização de produtos / encomendas. Esta evolução do software de gestão, que disponibiliza ao gestor uma componente virtual interligada com a organização física do espaço, é uma mais-valia que deverá considerar para melhorar a eficiência dos seus armazéns.

O que é que a gestão de armazéns faz por si?

Um software de gestão aplicado na organização dos armazéns permite-lhe dividir o espaço pelas áreas e tipos de stock, mantê-lo acessível e atualizado, assim como libertar os corredores para a circulação dos colaboradores, cargas e descargas. Como? Através da disponibilização de toda a informação numa única plataforma, que vai transmitindo dados e alertas em tempo real, sempre que há alterações no stock. Tudo isto à distância de um clique.

Com a gestão de armazéns torna-se mais simples e prático:

Conhecer quais são os produtos mais vendidos: E isso será bastante útil para colocá-los nos pontos mais acessíveis do armazém, de forma a serem escoados rapidamente, reduzindo assim o tempo despendido na procura dos artigos. Com o software de gestão consegue visualizar no inventário o stock que tem mais saída.

Tudo registado: Ao recorrer a ferramentas digitais, não há forma de perder o rasto de algum artigo ou falhar o registo / atualização do stock. Todos os produtos são numerados, seccionados e rotulados com informação que corresponde à que consta no software de gestão de armazém. Assim, sabe sempre onde encontrar o que procura.

Stock atualizado ao minuto: Sempre que há uma aquisição, o software atualiza o stock de produtos em tempo real, para que tenha sempre conhecimento do número de produtos que dispõe, e envia relatórios para mantê-lo informado sobre a necessidade de repor o stock.

Opte por um software adaptado ao seu negócio

A gestão de armazém traz ganhos em termos financeiros e de satisfação do cliente. A escolha de uma solução que seja adaptada ao seu negócio permite-lhe agilizar a gestão de stocks, logística e armazéns. O WIN Armazéns, por exemplo, é uma solução desenvolvida especificamente para ambientes mobile, que tem como vantagens a disponibilização do registo de dados por código de barras e o interface em modo touch. Além disso, pode ser integrada com as gamas do ERP PHC CS Desktop para uma atualização em tempo real dos produtos no seu armazém.

Com o WIN Armazéns obtém um software de gestão que:

• Regista os dados junto da mercadoria ou em ambientes inadequados à utilização de um posto de trabalho
• Se adapta aos diversos setores de atividade: quer façam a gestão de produtos com ou sem lotes, usem números de série, diferentes cores e tamanhos
• Imprime etiquetas a partir dos terminais
• Assenta na utilização de dados e fluxo documental do seu ERP para colocar em execução os processos de armazéns e logística
• Lê e escreve dados em tempo real ou por sincronização de forma direta no ERP, não havendo necessidade de importação e exportação de ficheiros

O WIN Armazéns é uma solução de gestão de armazém desenvolvida pela Winsig. Consulte-nos para conhecer o programa.

Dora Loureiro – Winsig

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Internet ganha à televisão e é oportunidade para gestão online

Mais de metade dos portugueses que são clientes de pacotes de telecomunicações consideram que o telefone fixo é irrelevante. Esta é uma das conclusões da plataforma ComparaJá.pt. Este serviço tem uma ferramenta de comparação dos vários pacotes de televisão, internet, telefone fixo (3P) e telemóvel (4P), que tem permitido perceber quais as tendências de consumo dos portugueses.

Comparando estes serviços, é possível apurar que as empresas de gestão online podem e devem continuar a explorar este mercado, que veio decididamente para ficar: o mercado virtual e o desenvolvimento de plataformas, produtos e serviços específicos (e não adaptados) para este canal de comunicação.

Gestão online é oportunidade para particulares e empresas

Se a avaliação da referida plataforma permite afirmar que a população dá mais importância à qualidade do serviço de internet no momento de escolher o pacote de telecomunicações, o mesmo se aplica ao mercado empresarial. No caso dos pacotes 4P, o telemóvel é o mais importante para 24% dos subscritores e muito importante para outros 64%, é possível perceber que o potencial cliente de qualquer empresa dá muita relevância à rede móvel. Portanto, se este é o meio preferencial e mais utilizado pelos consumidores, será a plataforma a considerar pelas empresas para chegarem ao seu público-alvo.

Aliás, essa adaptação é realçada por José Figueiredo, diretor-geral do ComparaJá.pt. “Precisamos que o mercado comece a disponibilizar pacotes com tv e internet, bem como pacotes com tv, internet e telemóvel, que sejam competitivos e que se adequem às exigências dos clientes”, alerta.

Esta comparação permite também avaliar o mercado por regiões, isto é, perceber onde estão os consumidores mais adeptos das redes móveis. A gestão online é uma aposta vencedora, especialmente para quem tem clientes nas ilhas. É verdade. Madeira e Açores são as zonas do país em que há maior procura de pacotes com serviços de televisão, internet, telefone fixo, telemóvel e banda larga móvel. Em Portugal Continental, Aveiro e Castelo Branco estão no topo das regiões que mais procuram serviços de telecomunicações, seguindo-se Leiria. Viana do Castelo é a zona em que há menor procura dos serviços base (pacotes 3P).

Olá rede móvel, adeus telefone fixo

Estes dados são igualmente importantes para os gestores de marketing e de canais digitais. Ao entenderem esta tendência de consumo, vão adaptar toda a comunicação, não só da empresa com o cliente, mas também a nível interno, à rede móvel. Por exemplo, investir num software de gestão online traz benefícios não só na relação vendedor-cliente, mas também colaborador-colaborador, pois uma equipa que trabalha em rede é sem dúvida mais eficiente.

A gestão online é essencial para a atualização em tempo real sobre os processos e sobre o que está a acontecer ao negócio. Facilita a gestão de tarefas e desburocratiza a atividade, através do rápido acesso a relatórios completos. Além de que traz benefícios financeiros, ao permitir um melhor controlo dos gastos, das vendas e do stock.

Conhecer este mercado e as oportunidades que traz em termos de gestão online vai tornar a sua empresa mais competitiva e colocá-la um passo à frente da concorrência. Se não sabe como se adaptar a estes novos tempos, solicite ajuda a empresas de consultoria, como é o caso da Winsig.

Dora Loureiro – Winsig

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Softwares de gestão são essenciais para enfrentar nova proteção de dados

O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) foi aprovado pelo Parlamento Europeu em 2016 e entrará em vigor a 25 de Maio de 2018. A partir dessa data, todas as entidades públicas e empresas privadas que tratem dados pessoais passam obrigatoriamente a identificá-los enquanto pessoas singulares. Para quem não tem um fornecedor de softwares de gestão que incluam a adaptação a esta mudança, terá maior dificuldade em implementar todas as normas procedimentais.

Este regulamento vai alterar profundamente o paradigma atual das empresas, porque no dia-a-dia de uma organização é usual a troca de cartões-de-visita numa ação comercial ou, por exemplo, numa atividade de cobranças usarem-se os dados do indivíduo responsável pela resposta numa ação de cobranças. Com as novas regras, numa qualquer ação de marketing, o uso do E-mail ou telefone presentes no cartão de visita, ou o uso do E-mail que identifica um indivíduo como responsável de cobranças, terá de passar a ser previamente autorizado pelo mesmo. Autorização essa que terá de ser explícita e condicente com as políticas de segurança de dados pessoais usados na empresa – onde deverá estar mencionado o direito ao esquecimento, que é uma das importantes novidades desta norma. Esta autorização deverá ser guardada e evidenciada sempre que solicitada pela autoridade fiscalizadora, Comissão Nacional da Proteção de Dados (CNPD).

Softwares de gestão serão determinantes para cumprir o regulamento

Para se preparar para aplicar o novo regulamento, o primeiro passo a dar deverá passar pela nomeação de um Encarregado da Proteção de Dados (DPO). Ou seja, alguém com alguma aptidão informática e ao mesmo tempo conhecedor dos processos da organização. Normalmente, em entidades mais pequenas, o ideal será atribuir essa responsabilidade ao CEO.

Este DPO terá a missão de fazer um levantamento de todos os processos que possam usar dados pessoais e que identifiquem pessoas singulares, bem como um levantamento de todos os meios informáticos usados na atividade, que envolvam dados pessoais e que estejam sujeitos a furtos e evasões informáticas. Este levantamento vai possibilitar a definição de medidas a aplicar e a escolha dos softwares de gestão mais adequados, junto dos seus parceiros tecnológicos. O ideal será contactar consultores de softwares de gestão que conheçam o RGPD, o possam aconselhar e oferecer soluções de acordo com a norma.

Investir no programa de gestão correto significa menos riscos

Os softwares de gestão ERPs, CRMs, são fundamentais na área da implementação e controlo das normas indicadas no regulamento. Espera-se que, até Maio de 2018, as empresas de programas de gestão terão munido os seus softwares de ferramentas que irão ajudar o DPO e os seus utilizadores nestas tarefas, de modo a cumprir o regulamento e garantir que a sua empresa está em conformidade. Ao contar com este apoio no controlo dos processos da empresa, estará a evitar irregularidades. Até porque as coimas poderão atingir os 20.000.000€ ou 4% do volume de negócios mundial da entidade em causa, consoante o montante que for mais elevado.

Tecnologicamente, ao nível de softwares de gestão, poderão ser implementadas medidas com apoio do(s) seu(s) parceiro(s):

• Garantir a encriptação e a deteção de intrusões em aparelhos que contenham dados de pessoas singulares e que circulam fora dos meios conhecidos da empresa (por exemplo: portáteis, telemóveis, cloud’s, etc.)
• Garantir a deteção de intrusões na rede interna da empresa (por exemplo: antivírus, firewalls, etc.)
• Garantir o funcionamento de formas de autenticação e encriptação no acesso às redes internas (por exemplo: terminal servers, VPN’s, etc.)
• Implementar um sistema de cópias de segurança fiável
• Encriptar todos os ficheiros que contenham listas de dados pessoais e que não sejam sujeitos a uma forma de autenticação (por exemplo: Excel, Word, etc.)

Certamente, existem entidades que já estão a implementar a norma, enquanto outras ainda nem sequer começaram a pensar nisto. No caso das últimas, esta é a altura certa para o fazer, uma vez que, mesmo que a 28 de maio não esteja concluída a implementação, podem já mostrar evidências à autoridade fiscalizadora (CNP).

Marco Carapinha – Winsig

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A sua empresa está apta para proteger dados?

A sua empresa está apta para proteger dados?
Falta menos de um ano para a entrada em vigor do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), um conjunto de novas normas que se aplicam a todas as empresas que processam dados pessoais na União Europeia. Importa por isso perceber se as organizações portuguesas estão preparadas para as alterações que aí vêm. Um estudo da Kaspersky Lab indica que os especialistas em tecnologia de informação nacionais admitem não estar totalmente sensibilizados e capacitados para lidar com as novas regulamentações europeias.

O RGPD será implementado a 25 de Maio de 2018, pelo que todas as empresas especializadas em tecnologia da informação têm poucos meses para conhecerem o novo regulamento. De acordo com o referido estudo, Portugal, Bélgica, Dinamarca e Noruega estão na lista dos países inquiridos que demonstraram maior desconhecimento em relação ao novo regulamento.

Índice de confiança dos especialistas de tecnologia de informação é baixo

Na prática, apenas cerca de 30% dos entrevistados portugueses mostrou-se confiante em relação às alterações que serão introduzidas com o novo regime. Atrás do nosso país surgem a Bélgica e a Noruega. Para o diretor-geral da Kaspersky Lab Iberia, Alfonso Ramirez, “a falta de conhecimento e atitude perante o RGPD demonstradas pelos profissionais de TI em toda a Europa é preocupante. Muitas empresas estão a colocar-se a si próprias e aos seus clientes em risco ao não adotarem medidas vitais neste momento, na forma como a informação pessoal é recolhida e protegida. A boa notícia é que muitas empresas estão já a praticar boas medidas de gestão de dados, portanto, apesar de parecer uma tarefa gigantesca, muito do trabalho de base já está feito para garantir total conformidade com o regulamento a 25 de maio de 2018″. Recorde-se que o prazo estipulado para a adaptação ao novo regulamento é igual para todos os países da União Europeia, “independentemente do seu tamanho, indústria ou localização”. França, Alemanha, Itália, Espanha, Holanda e Reino Unido são bons exemplos de nações que estão preparadas e comprometidas em cumprir as normas a implementar pelo RGPD.

Má adaptação ao RGPD acarreta prejuízos financeiros

“As medidas devem ser tomadas agora para garantir que não existem lacunas nos procedimentos de gestão de dados antes da fúria das autoridades reguladoras tornar o RGPD num remédio amargo, em vez de uma boa decisão para a segurança dos dados de uma organização”, alerta Alfonso Ramirez.
Estar apto a processar os dados pessoais de acordo com as normas da União Europeia é essencial para evitar multas pesadas e, consequentemente, impactos negativos na área financeira da sua empresa. Daí que a inclusão deste novo regulamento no programa de gestão utilizado pelos especialistas em tecnologias de informação seja já uma preocupação assumida por várias empresas de desenvolvimento de software.
Atualmente, as organizações estão em contagem decrescente para a adaptação da sua estrutura às futuras exigências europeias, pelo que é o momento indicado para se comprometerem com o RGPD e implementarem as mudanças necessárias no dia-a-dia empresarial, sob pena de ficarem sujeitas a serem multadas.
O estudo da Kaspersky Lab inquiriu mais de 2.000 especialistas em tecnologia de informação, a trabalhar em empresas com mais de 50 colaboradores e a operar em 11 países da União Europeia: Reino Unido, França, Alemanha, Itália, Espanha, Portugal, Bélgica, Holanda, Suécia, Dinamarca e Noruega.

Não corra riscos, consulte a equipa especializada da Winsig para conhecer as boas práticas de gestão de dados e as soluções mais indicadas para a sua empresa.

Dora Loureiro – Winsig

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Há 5 bons motivos para usar um programa de relatórios

Perde horas e horas a preparar relatórios e sente que lhe sobra pouco tempo para se dedicar à sua atividade comercial? Provavelmente está a usar a ferramenta de emissão de relatórios errada ou ainda não passou para o outro nível de automatização de processos. Atualmente, o mercado dispõe de soluções que dispensam o uso de meios tradicionais, como o registo manual ou a comparação de dados em formato papel. A mais-valia? Com um ou poucos cliques tem acesso a toda a informação que necessita, emite automaticamente relatórios e ainda acede a análises e cruzamentos de dados.

Um programa de relatórios permite-lhe medir de forma fiável e segura as métricas da sua empresa. Isso desencadeia um ciclo de consequências positivas para o negócio: otimização de processos, acesso imediato ao volume de negócios, à capacidade de produção, ao desempenho financeiro, ao grau de satisfação do cliente, às vendas, lucros e custos, entre outras vantagens.

5 bons motivos para investir num programa de relatórios

Permite definir o benchmarking: Este processo consiste na procura de melhores práticas de mercado, comparando o negócio com a concorrência e assim definir qual o caminho a seguir rumo ao êxito. Um programa de relatórios faz parte desse trabalho, já que lhe dá ferramentas para avaliar o desempenho da sua equipa. Por outro lado, as novas soluções de gestão possibilitam novos meios para conhecer o cliente e definir o seu perfil. Este é um ponto importante para direcionar as vendas, aplicar novas ideias ou desenvolver novos produtos.

Monitorizar e medir a capacidade de trabalho: A produção de relatórios sobre todo o ciclo de vendas dá ao gestor o conhecimento necessário para avaliar o desempenho da sua equipa e identificar os pontos em que esta pode melhorar. A mesma regra é válida para os colaboradores que, ao acompanharem a evolução dos seus contratos e angariações, têm uma visão integrada das suas tarefas e uma melhor perceção das suas falhas.

Uniformização de relatórios: O recurso a uma ferramenta de emissão de relatórios apresenta a mais-valia de gerar relatórios em conformidade com o que se pratica a nível nacional e internacional. Será muito útil para reuniões fora da empresa, em que seja necessário apresentar relatórios. Se todos seguem a mesma estrutura e regras, será mais fácil para os agentes externos analisarem a informação. Além de que estará a apresentar os dados de acordo com as conformidades exigidas por lei, evitando assim multas.

Melhoria do desempenho: Se todos os elementos da empresa têm acesso a um programa de relatórios que disponibiliza em tempo real toda a informação sobre o desempenho do negócio, estão mais capazes de definir eixos estratégicos e de tomar as decisões importantes. Se as escolhas são acertadas, a produtividade e o lucro também aumentam.

Boa performance na comunicação: Esta é uma das grandes vantagens do software de gestão e das ferramentas de emissão de relatórios. A comunicação entre todos os elementos da cadeia de negócio, desde a produção até à entrega ao cliente, torna-se mais simples, rápida e desburocratizada. Acabam-se as reuniões presenciais ou a espera pelo envio de informações. Com estas soluções, as equipas estão em permanente contacto, mesmo quando não estão na empresa.

Investir num programa de relatórios significa aumentar o desempenho do seu software de gestão e otimizar o seu negócio. O resultado? Clientes e colaboradores satisfeitos, que contribuem para melhores e mais vendas.

Contacte-nos!

Dora Loureiro – Winsig

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Invista em software de venda para clientes fidelizados

Todos os empresários que vendem produtos ou serviços têm um objetivo comum: transformar o processo de compra numa experiência única e satisfatória ao ponto do cliente querer repetir. A fidelização dos consumidores não se esgota no momento da aquisição. É um caminho que se prolonga no pós-venda, que é a fase em que o cliente mais precisa de atenção e de ter a certeza de que não foi esquecido.

O recurso a um software de venda que contemple ferramentas direcionadas para o departamento do pós-venda é determinante para o sucesso da sua empresa. As empresas especializadas em software de venda têm desenvolvido as suas versões adaptando-as aos canais tradicionais de pós-venda, bem como aos novos meios de comunicação: as redes sociais.

Facebook, Linkedin, Whats App, Instagram, Youtube e outros canais digitais são cada vez mais usados pelos empresários para fidelizar e alcançar novos clientes.

Sabe como aproveitar o software de venda nesta era digital? Explicamos em 6 passos

Tire partido dos E-mails: É uma solução barata e a mais eficaz para entrar em contacto com os seus clientes. Nos dias de hoje, o E-mail é o meio privilegiado de troca de correspondência. Além disso, permite ao empresário dar espaço ao cliente para que este responda quando tiver tempo livre. Pelo E-mail poderá enviar inquéritos de satisfação, mostrar-se disponível para o consumidor e dar a conhecer as novidades da loja.

Mantenha o contacto com o cliente: Embora o telefone ainda seja o meio preferido da maioria dos vendedores para contactar os seus clientes, pode não ser a melhor escolha. Se ligar num momento inadequado, poderá causar má impressão. Por isso, o contacto telefónico é importante não para chamadas de avaliação da venda, por exemplo, mas sim para o envio de sms em ocasiões especiais, como o aniversário do seu cliente ou o lançamento de uma campanha de descontos.

Invista nas redes sociais: Já fazem parte do dia-a-dia da maioria da população e há muito que deixaram de ser apenas um meio de convívio social. As redes sociais são importantes ferramentas de trabalho e devem ser exploradas para a comunicação de informações de relevo, como o lançamento de um novo produto ou a oferta de um desconto. A população passa cada vez mais tempo ligada às redes sociais, pelo que são um bom meio para fazer chegar rapidamente a mensagem ao cliente.

Premeie os clientes fiéis: Quem compra no seu negócio, seja pela primeira vez ou de forma regular, deve ser beneficiado por isso e, sobretudo, deve sentir que tem privilégios por ser fidelizado. Ou seja, avise-o assim que chegarem novos produtos que são do seu interesse. E para conhecer os gostos de cada cliente, encontra no software de venda o maior aliado. Esta ferramenta é a base de dados que necessita para criar o histórico de cada cliente, as suas preferências, as suas compras e pesquisas, e assim adaptar as ofertas / descontos a cada cliente.

Aposte na informação: Além de oferecer os seus produtos ou serviços, invista também na comunicação da marca. O envio de newsletters, manuais ou outros materiais informativos com dicas e novidades sobre a área dos artigos vendidos são iniciativas que vão causar boa impressão.

Adapte o software de venda: Ema ferramenta de gestão ERP é a melhor aliada nesta tarefa de fidelizar clientes. O software de venda possibilita que, de forma rápida e eficiente, aceda a todos os dados pessoais dos clientes, bem como ao seu percurso detalhado na sua empresa: histórico de compras, trocas realizadas, descontos que utilizou, produtos que reservou, etc. Esta solução traz benefícios para o pós-venda e para a delineação da estratégia de vendas e de marketing.

O investimento num software de venda é, por isso, uma opção a considerar por todos empresários, inclusive aqueles que detêm negócios mais pequenos. Antes de tomar uma decisão, consulte os especialistas em software de gestão.

Dora Loureiro – Winsig

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Aposte na segurança na cloud com um software de gestão

A consultora Gartner estima que a indústria da segurança que assenta na cloud vai crescer 21% este ano face a 2016, alcançando os 5,9 mil milhões de dólares. Prevê-se ainda que, em 2020, o valor seja de 9 mil milhões e que serão as PMEs as principais responsáveis por este crescimento.

Diz a consultora que a Gestão de Acesso e Identidade (IAM) e segurança de web e e-mails continuam a ser as três prioridades das organizações na cloud. As ofertas emergentes estão entre os segmentos de rápida expansão e incluem capacitação de inteligência de ameaças, sandboxes de malware e encriptação de dados baseados na nuvem, gestão de proteção de endpoint, inteligência de ameaças e firewalls para aplicações da web”.

Estes números mostram que os gestores estão cada vez mais sensibilizados para a necessidade de salvaguardar o seu negócio e que a presença no meio digital implica cuidados acrescidos.

Empresários reconhecem necessidade da segurança na cloud

O gestor do século XXI está ciente não só dos benefícios que o armazenamento e partilha de dados na cloud trazem para o dia-a-dia da empresa, mas também dos riscos. E as ameaças cibernéticas são as mais preocupantes. Se, por um lado, as aplicações na cloud trazem um mundo de oportunidades, sobretudo de diminuição de custos, a segurança é igualmente um desafio, já que as informações ficam mais vulneráveis.

Por esse motivo, a Gartner lembra que “a habilidade de alavancar controlos de segurança que são entregues, atualizados e geridos na nuvem – e, portanto, que implicam menos tempo e custo de implementação e manutenção – representam um grande valor para as organizações”.

A escolha do software de gestão

A adaptação em segurança para este novo modelo de negócio obriga a uma escolha certeira do software de gestão. O Drive FX da PHC é uma solução completa que possibilita a faturação, registo de dados, gestão de stocks e partilha de documentação na cloud. A escolha de um parceiro com experiência comprovada em software de gestão e de confiança é muito importante para garantir ao seu negócio a desejada segurança na cloud.

A PHC tem investido em investigação e desenvolvimento para cumprir as exigências ao nível da inovação que o mercado atualmente impõe. Estas soluções dão liberdade ao empresário para escolher as ferramentas que são mais indicadas para o seu negócio e, como apresentam serviços na cloud, são uma mais-valia para a agilização da atividade empresarial.

A Winsig é o parceiro oficial da PHC em Portugal e detém a experiência necessária para garantir a implementação das melhores soluções e o seu funcionamento em segurança na cloud. Peça a nossa opinião.

Dora Loureiro – Winsig

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