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Conheça as Principais Novidades da Versão 25 do PHC CS

O PHC CS reinventou-se. A nova versão do software introduz mais de 50 funcionalidades, tornando a gestão dos negócios ainda mais completa e disponível.

Enquanto empresa parceira PHC, trabalhamos de forma diária com este sistema e decidimos reunir neste artigo as principais alterações da versão 25.

Sabia que pode estar sempre atualizado sobre o seu negócio? E nem precisa de abrir a aplicação do ERP no telemóvel.

Continue a ler e descubra os upgrades mais importantes do software de gestão.

PHC CS: Tenha total controlo da sua empresa

Os negócios modernos beneficiam de um software que seja simples de utilizar, mas completo. Que junte numa só ferramenta os dados do negócio e permita o acesso a partir de qualquer lugar e dispositivo.

O PHC CS é um ERP que cumpre com eficiência todos estes critérios. Mas a cada nova versão, o software renova-se e dá vários passos em frente.

A versão 25 foi desenhada para ser mais funcional em ambiente web:

• Coloca o cliente no centro da gestão
• Confere velocidade aos negócios
• Permite controlar os custos com maior exatidão
• Garante e facilita o cumprimento das obrigações legais

Mas já conhecemos as vantagens da implementação de um ERP nos processos empresariais. Vejamos, então, os benefícios introduzidos pelas novas funcionalidades da versão 25 do PHC CS.

Funcionalidades extra para o sucesso do seu negócio

O upgrade ao ERP foi desenhado para responder às exigências de uma gestão moderna, que beneficia das ferramentas mais inovadoras.

1. PHC Notify

Da mesma forma que recebe uma mensagem no telemóvel e não precisa de abrir a aplicação para consultar a informação, imagine ter o mesmo sistema para o seu negócio.

O PHC Notify é isso mesmo.

Sabe aquelas decisões que aguardam a sua confirmação? A nova aplicação permite receber notificações em qualquer dispositivo quando:

• Tem uma convocação para uma reunião
• É atribuída uma tarefa ou uma nova responsabilidade num projeto
• Um colaborador introduz uma despesa ou uma compra que precisa da sua aprovação
• É necessário dar o seu parecer sobre o mapa de férias, faltas, entre outros

De uma forma simples, passa a ter total controlo dos processos na sua empresa, em tempo real. E nem precisa de abrir a aplicação. As mensagens surgem, de forma automática, no ecrã.

Significa que um processo não ficará em standby à espera de uma intervenção que só pode ser realizada na empresa e de forma presencial.

2. Fatura eletrónica

Cumprir a legislação tornou-se mais fácil.

As alterações à lei introduzem um conjunto de medidas para as quais as organizações nem sempre estão preparadas.

Exemplo disto é a nova legislação europeia sobre a emissão de fatura eletrónica na contratação pública.

Contudo, a desmaterialização documental não precisa de ser um processo complexo.

O software ajuda as empresas que têm relações contratuais com organismos públicos a cumprir com a lei, sem esforço e total segurança.

A versão 25 do PHC CS está preparada para produzir documentos eletrónicos, configurados mediante as especificações de cada negócio.

Para além de evitar penalizações, a faturação eletrónica também torna os métodos internos da empresa mais ágeis, permitindo:

• Simplificar e minimizar toda a burocracia
• Aumentar a rastreabilidade dos processos
• Diminuir custos e recursos utilizados

Por outro lado, a fatura eletrónica também incentiva o pagamento mais célere por parte de clientes e parceiros.

3. 100% User-friendly

A tecnologia pode ter em si todo o potencial, mas se o utilizador não compreender ou não souber utilizar o sistema, não terá o efeito pretendido.

A experiência de utilização nesta versão foi totalmente repensada para ser 100% user-friendly.

Há um novo visual em toda a aplicação. Os utilizadores podem customizar os ecrãs e a pesquisa avançada tornou-se mais intuitiva.

4. Gestão avançada

O PHC CS é um ERP estável, robusto e escalável. Uma solução que se adapta a pequenas, médias e grandes empresas, líderes de mercado.

Na área fiscal, de contabilidade e vendas, outras novas funcionalidades incluem:

• Pagamento a fornecedores simplificado
• Reconciliações bancárias otimizadas
• MB Way no Ponto de Vendas
• Produção de mapas de gestão em ambiente web

Apesar dos benefícios, uma implementação de sucesso necessita de uma empresa parceira PHC com anos de experiência neste ERP.

Empresa parceira PHC: Winsig, uma consultora de valor

A Winsig é o maior parceiro PHC em Portugal.

Os nossos profissionais acompanham de perto todas as inovações do sistema e contribuem para a melhoria dos processos de implementação.

Para cada projeto temos uma abordagem personalizada. É realizada uma análise das necessidades de cada negócio e, com base nestes dados, é proposto um plano de ação.

Ficou com interesse na versão 25 do PHC CS?

Invista no seu negócio com uma consultora experiente. A Winsig é PHC Enterprise Partner. Contacte-nos!

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Saiba o que Ganha a sua Empresa com o Software PHC CS Web

Saiba o que Ganha a sua Empresa com o Software PHC CS Web

Controlar encomendas, responder a pedidos de clientes ou analisar a contabilidade a partir de qualquer lugar? Gerir o seu negócio sem limitações é possível com a plataforma PHC CS Web.


Com este software, basta um dispositivo móvel para aceder e monitorizar todas as atividades da sua empresa.

Importância do PHC CS Web para as empresas

A gestão moderna exige uma supervisão em tempo real, para isso é necessário o acesso a dados fiáveis para tomar as decisões estratégicas mais favoráveis ao seu negócio.


A centralização e disponibilidade de toda a informação de uma empresa é uma das mais-valias de uma solução de gestão. Para além disso, o seu potencial é elevado quando existe uma conectividade sem barreiras.

Imagine: Está numa reunião empresarial com parceiros de negócio e precisa de tomar uma decisão na hora? Pode consultar qualquer dado da sua organização instantaneamente.

Basta um dispositivo ligado à internet e o software PHC CS Web para que todo o seu negócio fique, de imediato, disponível.

Esta portabilidade representa um salto considerável na facilidade de gestão do seu negócio.

5 Vantagens de utilizar o Software de Gestão Online PHC CS Web



1. Segurança total
Os dados são a nova moeda do século. A garantia de máxima segurança é vital, sobretudo no ambiente online.

A solução de gestão PHC CS Web oferece aos seus clientes o acesso rápido aos dados com toda a proteção que o mundo empresarial exige.

2. Acesso a partir de qualquer lugar
É a ferramenta ideal para quem tem a responsabilidade de gerir um negócio.

As viagens ou mesmo deslocações para fora do escritório são uma constante. Mas o acesso à informação da sua empresa não pode estar limitado a uma presença física.

Com o PHC CS Web a comunicação faz-se em tempo real com todos os departamentos.

Numa só plataforma e sem necessidade de instalar ferramentas adicionais, terá acesso aos dados e análises a partir de qualquer ponto do mundo.

3. Clientes e parceiros mais satisfeitos
A rapidez de resposta é altamente valorizada. Os meios digitais obrigam a que as empresas sejam responsivas.

A plataforma PHC CS Web vem permitir expandir o leque de oportunidades, porque em qualquer momento passa a poder promover serviços ou vender produtos, por exemplo.

Com a plataforma PHC CS Web todas as janelas de oportunidade são aproveitadas porque tem nas suas mãos a informação e os dados que necessita para conquistar, na hora, um negócio de valor.

4. Maior controlo e poder de decisão com análises avançadas
Nas empresas, os dados mudam de forma constante. As vendas crescem, refletindo-se, entre outros aspectos, na contabilidade.

O CRM torna-se maior e mais completo, consequência das estratégias de comunicação e marketing. A gestão logística apresenta novos desafios diários, consequência dessas estratégias.

O PHC CS Web facilita o acesso a ferramentas que permitem controlar toda esta informação, à distância. Desde dados comerciais a informações sobre suporte e serviços pós-venda.

Os dados mais complexos também necessitam de ser visualizados de uma forma intuitiva.

Com o PHC CS Web, todas as tabelas complexas e listas infindáveis são transformadas em elementos visuais percetíveis e de fácil interpretação.

A plataforma oferece:

Snapshots gráficos – gráficos intuitivos e personalizáveis

Scorecards analíticos – permitem monitorizar processos e resumem em poucos números negócios inteiros

Como resultado, passa a poder decidir com maior confiança e segurança.

5. Todas as funcionalidades num só Software
A plataforma PHC CS Web foi desenhada para minimizar o tempo de acesso aos dados e facilitar a partilha de informações.

Uma vez preparados para todos os dispositivos móveis, os módulos são por definição muito fáceis de utilizar e de navegar.

Permitem uma adaptação rápida e sem grande necessidade de formação.

Descubra as funcionalidades do PHC CS Web que ajudam a sua empresa

A Plataforma PHC CS Web é uma solução completa. Os módulos atuam na empresa a 3 níveis:


• Intranet – módulos com informação interna da empresa;
• Extranet – módulos destinados aos utilizados externos;
• Portal – aplicações que podem ser acedidas por qualquer utilizador.

Para além da sua elevada capacidade analítica e de centralização dos dados, esta solução foi projetada para se adaptar aos utilizadores e às necessidades de cada empresa.

• Permite definir as regras de negócio e customizar ecrãs de acordo com os processos da organização
• Apresenta um layout funcional e o design apelativo convida os utilizadores a utilizarem o sistema


Solução Web:  Controle o seu negócio em tempo real com a Winsig

No mercado atual, as oportunidades para expandir a sua influência e vender os seus produtos ou serviços exigem uma presença constante.

Trabalhar com uma plataforma para visualizar todos os processos, dados e atividades da sua empresa vem tornar a gestão das empresas mais fácil e lucrativa.

Esteja sempre disponível para os seus clientes e parceiros! Fale connosco e faça a gestão da sua empresa a partir de qualquer lugar com o PHC CS Web.

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Vantagens da Nova Versão v24 do ERP PHC CS

Descubra as Vantagens da Nova Versão v24 do ERP PHC CS

As empresas e os seus gestores precisam de ganhar agilidade e de reduzir o peso das tarefas administrativas, mas sem colocar em causa o rigor na gestão. Tudo isto são fatores-chave no sucesso dos negócios. A nova versão v24 do ERP PHC CS introduz mais de 50 novas funcionalidades que simplificam e melhoram a gestão das empresas.

Esta nova atualização do Enterprise Resource Planning (ERP) oferece-lhe, a si e aos seus colaboradores, maior liberdade de atuação, torna mais fácil o cumprimento das obrigações legais e reduz as tarefas quotidianas. Tudo para que possa concentrar-se a 100% no crescimento do seu negócio.

5 Vantagens que um Sistema de Gestão ERP traz à sua empresa

A versão 24 do ERP PHC CS surge com o objetivo principal de dar resposta às exigências do mercado. Foi desenhada para se adaptar à sua empresa e ao setor de atividade onde desenvolve a sua atividade. Falamos de uma nova geração de ERPs.

Um sistema de gestão integrado tem a capacidade de revolucionar a forma de gerir uma empresa. Torna mais simples as tarefas do dia a dia e permite centralizar toda a informação. Num mesmo sistema pode ter vários departamentos interligados e a comunicar entre si.

Com a agilidade que um ERP introduz nos processos, a sua empresa beneficia de:
1. Redução de erros;
2. Diminuição do tempo de resposta em diversas transações;
3. Aumento da produtividade e redução da carga administrativa através da automatização de processos;
4. Cumprimento das obrigações fiscais e legais, evitando riscos de incumprimento;
5. Flexibilidade através do acesso em vários ambientes e dispositivos.

Os benefícios traduzem-se numa melhoria da rentabilidade da sua empresa, porque reduzem-se custos e otimizam-se processos. Quantas mais funcionalidades concentradas num único software, mais o processo de gestão será completo e as suas tarefas facilitadas.

Outro aspeto importante é a usabilidade dos sistemas, tanto para os seus colaboradores, como para os seus clientes. Tendo presente estes conceitos, surgiu a nova versão do PHC CS. Vejamos como as novas funcionalidades podem ajudar na gestão do seu negócio.

Novas funcionalidades do ERP PHC CS v24

Podemos agrupar as mais de 50 funcionalidades em 4 categorias e perceber como cada nova atividade vai permitir simplificar e otimizar a gestão das empresas.

1. Melhore a experiência dos utilizadores
A relação com os clientes deve estar no topo das prioridades da sua empresa. Sem estes ativos, o negócio pode não ser sustentável. Portanto, é vital facilitar a interação com os seus clientes.

A nova versão v24 do ERP PHC CS introduz algumas funcionalidades que vão ao encontro das expectativas dos consumidores:
• Pagamentos MBWay na sua loja Web (melhora a experiência na sua loja online)
• Criação de templates de emails e personalização para cada cliente
• Envio automático de emails
• Criação de campanhas de marketing com impacto e personalizadas

2. Tenha maior liberdade de acesso
Maior liberdade para si, mas também para colaboradores da sua empresa. Na gestão de ativos, os procedimentos são agora mais simples. Torna-se possível com a nova atualização:
• Criar ativos no imobilizado a partir de uma compra
• Criar depreciações de vários ativos e em simultâneo
• Realizar a faturação de abate diretamente no ecrã dos ativos

3. Alcance rigor na gestão e garanta o cumprimento das obrigações legais
O objetivo da nova atualização é simplificar todos os processos legais e obrigatórios. As novas funcionalidades do ERP permitem, de forma simples:
• Incluir a taxa de SIRCA nas faturas
• Importar documentos de aplicações externas certificadas (garantia de assinatura e histórico)
• Produzir o ficheiro de reembolso do IVA (em qualquer dispositivo)

4. Obtenha cada vez mais produtividade
A nova versão do ERP permite emitir vários documentos de faturação de uma só vez e de forma automática. Como resultado, existe uma notória redução da carga administrativa e redução dos erros – que podem ter impacto nas contas da empresa.

Outra funcionalidade que dá uma grande alavancagem à produtividade da empresa é o processamento assíncrono. Já não precisa de esperar que uma tarefa termine para iniciar outra. Pode executar outra tarefa enquanto o software processa outros documentos.

Aposte na Eficácia e Simplicidade para gerir o seu negócio

Estas são apenas algumas das novas ações que a versão v24 permite.

Incorporar o ERP PHC CS na rotina da sua empresa permite-lhe aliviar o peso das tarefas administrativas, reduzir erros e estar em conformidade com a lei. Uma gestão de excelência que não descura as tarefas obrigatórias, mas que é focada no crescimento da empresa.

Saiba como é gerir com eficácia e simplicidade. Fale connosco para implementar a nova versão do ERP PHC CS na sua empresa.

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O seu Software PHC cumpre todos os requisitos Legais e Fiscais?

Se tem atualizada a nova versão do software PHC (v23) está a usufruir do melhor que esta solução de gestão tem para oferecer. Para os clientes com uma subscrição ativa, a atualização dos módulos é realizada de forma automática.

Por outro lado, se estiver a trabalhar com uma versão menos atual, é importante considerar a atualização da ferramenta. O novo PHC CS ajuda a sua empresa a cumprir as obrigações impostas pelo RGPD, bem como outros compromissos legais e fiscais.

Importância do seu software estar em conformidade com a lei

Quando falamos em requisitos legais, estamos a referir-nos, por exemplo, ao cumprimento do novo RGDP (Regime Geral de Proteção de Dados). Ou a obrigações relacionadas com as emissões automáticas de documentos E-GAR (guias de acompanhamento de resíduos).

Estas são operações que consomem tempo e recursos às empresas, mas são obrigatórias.

Módulo RGPD

Este módulo do PHC foi concebido para as empresas que tratam dados de cidadãos da união europeia.

A nova lei de proteção de dados gerou bastantes dúvidas no meio empresarial. E continua a gerar. Contudo, a atualização do software vem simplificar o cumprimento das ações inscritas no normativo. Os renovados direitos dos cidadãos relacionam-se com:

• Consentimento
• Acesso aos dados
• Retificação das informações pessoais
• Portabilidade dos dados
• Direito ao esquecimento

Com o novo Módulo RGPD pode criar mecanismos de segurança e automatismos por forma a evitar penalizações por incumprimento. Saiba mais sobre este módulo RGDP e garanta que cumpre as novas regras.

Mais funcionalidades, melhor gestão da empresa

A gestão do negócio torna-se ainda mais simples com a nova versão do software, que inclui 70 novas funcionalidades e permite realizar dezenas de procedimentos via web.

Esta transformação representa uma melhoria na flexibilidade e liberdade, seja para gerir os negócios a partir de qualquer lugar e dispositivo móvel. Vejamos algumas das funcionalidades.

Obrigações fiscais

Por exemplo, o PHC CS Contabilidade inclui agora a possibilidade de, em apenas um monitor, consultar as obrigações declarativas. Pode ainda customizar este ecrã para o seu caso específico. Afinal, cada negócio tem as suas particularidades.

Com a versão mais atual da ferramenta, de forma simples, estará sempre a par das obrigações fiscais para com a Autoridade Tributária.

Tratamento da comunicação E-Gar

Para as empresas que trabalham com o transporte de resíduos, a legislação foi recentemente atualizada. As organizações que enviam resíduos para tratamento, ou reciclagem, têm que emitir uma guia em formato eletrónico e comunicar em tempo real à Agência do Ambiente.

O PHC CS está preparado para o ajudar a cumprir estas imposições legais, através de um monitor concebido especificamente para gerir as guias de transporte.

Atualização do software PHC: Conheça os 2 novos módulos

São duas áreas de peso nas empresas: os vencimentos e a gestão de ativos. É outra das novidades da nova versão do software PHC. Vejamos de forma resumida os benefícios destes novos módulos.

Módulo Vencimentos

O PHC Vencimentos vem permitir processar salários de forma mais ágil, em menos tempo e com menos erros. Naturalmente, isto representa uma melhoria da produtividade dos departamentos envolvidos nestas atividades.

Pode processar os vencimentos e contribuições, despesas, mapas de férias, guias de pagamento e transferências bancárias, entre outros procedimentos, tudo via web.

Poderá, desta forma, imaginar as vantagens de poder gerir estes processos a partir de qualquer lugar e dispositivo.

Módulo Imobilizado

A gestão dos ativos da empresa também é realizada em ambiente web, se assim o desejar. Criar ativos, processar depreciações, revalorizações e imparidades são operações que podem agora ser realizadas na ficha do ativo. Isto é, não há necessidade de mudar de ecrã.

A automatização dos processos e a centralização da informação são 2 dos grandes pilares de um ERP, como o PHC CS. A atualização do sistema é fundamental. Só assim garante estar seguro quanto às obrigações legais e fiscais da sua empresa.

Beneficie hoje mesmo da nova versão do software PHC. A Winsig acompanha-o em todo o processo.

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PHC CS: A solução de gestão para todos os ramos do seu negócio

PHC CS: A solução de gestão para todos os ramos do seu negócio

Nos dias de hoje, é indiscutível a necessidade de todas as empresas beneficiarem com um software de gestão na sua organização. As vantagens estão ligadas à melhoria da produtividade e rentabilidade dos negócios.  Neste sentido, a implementação e o apoio PHC foram desenhados a pensar nas necessidades dos gestores e das empresas. Mais ainda, o objetivo é garantir a satisfação máxima do utilizador.

Importância de um parceiro estratégico

Apesar de um software ter a capacidade para revolucionar a gestão de um negócio, é igualmente importante ter profissionais que auxiliem o procedimento na definição estratégica dos processos, implementação do software e manutenção da solução.

É neste contexto que a Winsig faz um trabalho contínuo, dando apoio constante aos seus clientes.

Vantagens de trabalhar com uma consultora como a Winsig

Aferir as necessidades de cada organização, bem como os modelos de trabalho e o contexto empresarial, determinam qual a gama de software, ou módulos essenciais ao bom desempenho da empresa – em matéria de produtividade e rendimentos.

Os profissionais da Winsig estão presentes desde o momento em que o cliente contacta a empresa. Elaboram uma proposta de valor que se adequa às necessidades reais da organização, acompanhando todo o processo de implementação e manutenção do software, em contexto empresarial.

O processo decisório sai valorizado. O gestor sabe que tomou a melhor decisão e implementou um software desenhado para a sua empresa, não só em virtude da reconhecida competência dos consultores em software PHC, como pelo seu conhecimento e visão alargada sobre as mais variadas áreas de negócio.

A relação de confiança que se estabelece com uma consultora como a Winsig é muito importante para o sucesso de um projeto de implementação de uma solução PHC, sendo o apoio permanente uma das mais valias desta colaboração.

PHC: a marca de software para todos os ramos de negócio

Uma ferramenta de gestão, como o PHC CS, traz benefícios às empresas, ao permitir e incluir ferramentas que possibilitam:

• A automatização dos processos (que consomem tempo e recursos)
• Ferramentas de recolha de informação, com consequente melhoria dos processos decisórios
• Fiabilidade e escalabilidade dos dados
• Tecnologia atual e evolutiva, baseada no feedback dos próprios utilizadores

Outra questão extremamente importante é a centralização da informação da organização. Todos os departamentos passam a dispor de dados essenciais ao bom desempenho da sua função, tal como duma visão horizontal dos processos de negócio implementados nos módulos PHC.

Soluções e gamas de software PHC CS

Cada ramo de negócio apresenta as suas especificidades. Cada empresa move-se numa área de mercado distinta. O ADN, os modelos de trabalho e os colaboradores têm as suas particularidades.

Portanto, daqui se conclui que não existe uma solução única, ideal para todas as empresas. E esta é a grande mais-valia de utilizar o PHC. A solução foi desenhada a pensar no utilizador e nos processos de negócio específicos da sua empresa, adaptando-se aos diferentes mercados e organizações com diversos níveis de customização.

Soluções especializadas e setoriais

Conhece os seus clientes? Se não, a solução CRM ajuda-o nesta atividade tão importante para as empresas, por forma a fidelizar mais clientes e gerar mais vendas.

Procura um software que lhe permita estar em conformidade com o RGPD, ou um módulo que torne o processamento de salários descomplicado?

A PHC tem diversos produtos orientados para alcançar diferentes objetivos e que se adaptam a indústrias bastante específicas:

Gestão e ERP
• Financeira/Contabilidade
• Recursos Humanos
• Suporte Técnico
CRM
Equipas e Projetos
• Frota
• Indústria e Logística
• Restauração
• Retalho
• Construção Civil
• Clínicas

A Winsig é a maior parceira da PHC em Portugal. Como resultado, tem uma vasta experiência na implementação, bem como suporte ao PHC. Faz pelas empresas um trabalho essencial, pois ausculta os problemas dos gestores e sugere as melhores soluções. Sobretudo, aquelas que mais correspondem aos objetivos do negócio.

Independentemente da dimensão do seu negócio ou ramo de atividade, fale connosco, exponha-nos as suas questões e juntos encontraremos a solução ideal para a sua empresa!

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Ricardo Parreira, CEO da PHC, em entrevista: "Há uma mudança de mentalidade que promove o investimento"

Ricardo Parreira, CEO da PHC, em entrevista: “Há uma mudança de mentalidade que promove o investimento”

Com um recorde de participantes no evento Open Minds 2016 e um crescimento a dois dígitos no último ano, a PHC está a assistir a uma mudança de mentalidades no mercado português. Em entrevista à B!T, o CEO Ricardo Parreira diz que a atitude dos empresários perante sinais de contração é agora de investimento.

Portugal foi, na verdade, o grande motor de crescimento da PHC em 2015, ano em que conseguiu a faturação recorde de nove milhões de euros. A especialista em software de gestão está também a alargar a sua presença internacional, a aumentar os quadros e a investir mais em Investigação e Desenvolvimento. É uma nova fase para a empresa, que cumpre agora 26 anos de operação.

Como é que correu o Open Minds, que foi o vosso maior evento anual de sempre?

Muito bem, antes fazíamos vários encontros e desta vez tivemos mais pessoas do que nos outros juntos. O grande objetivo deste evento é passar a mensagem aos parceiros e eles saírem de lá otimistas e cheios de vontade. Na prática, é o acumular de um ano de trabalho que apresentamos ali com o objetivo de lhes dar força e esperança, precisamos sempre de um certo otimismo e energia.

Que novidades foram apresentadas?

Houve três áreas principais que apresentámos. Uma é o nosso ERP em web. Há cerca de três anos iniciámos a transformação do nosso ERP e cada ano que passa temos mais áreas a funcionar em web. Tem sido bem recebido, porque hoje em dia as pessoas já trabalham em qualquer hora e o acesso ao ERP no tablet ou telefone passou a ser quase banal.

Lançámos o PHC XL (análise de dados financeiros) que teve palmas espontâneas a meio do anúncio, foi engraçado.

E a Loja Web, solução de e-commerce. Até hoje, os nossos clientes tinham de comprar uma plataforma e integrar ou ter um parceiro nosso a desenvolver uma loja online. Temos quase 30 mil clientes e achámos que se tivessem uma loja que fosse só configurar as cores e logotipos, escolher uma série de temas e aquilo ficasse a funcionar em 10 minutos, iam adorar.

Lançámos ainda uma série de novidades nas nossas áreas chave de retalho e indústria, que nos diferenciam e exigem que o parceiro se especialize; hoje em dia, já não é possível que o parceiro venda tudo a todos.

Mantiveram ou aumentaram o investimento em I&D?

Cresceu à volta de 10%. É uma das áreas que tem estado a crescer mais, no ano passado investimos 1,6 milhões de euros em I&D. Não é só o que gostamos de fazer, é o que temos de fazer. Os clientes estão à espera de inovar só atualizando software, portanto temos de ser muito próativos em encontrar soluções novas para problemas antigos.

Crescemos em número de pessoas à volta de 7% e o grosso das pessoas que entraram foi desenvolvimento e área internacional.

Refere-se ao investimento na América Latina?

Sim. No ano passado, depois de alguns anos a investigar quais seriam os países com maior possibilidade de sucesso para nós, escolhemos o Peru e fomos muito bem recebidos. Como já temos uma posição em Espanha que está a crescer, todas as sinergias estão a ser aproveitadas na América Latina. O Peru será a nossa base, há uma série de empresas a quererem ser nossos parceiros, e depois temos oportunidades na Colômbia e no Chile, que serão os passos seguintes.

O Brasil não está nesses planos?

Também estudámos o Brasil, e escolhemos não ir para lá, pelo menos nos próximos cinco anos.

Isso deve-se à instabilidade e ao facto de estar a abrandar?

O abrandamento económico é sempre o fator número 1. Não é propriamente um país que esteja numa boa fase. Mas, além disso, em termos de software de gestão eles são um país muito específico. Têm um enquadramento fiscal muito complexo, e têm um sistema de protecionismo com mais de 80% de impostos sobre importações de software. É quase obrigatório abrir lá empresa, mas depois o retorno do capital é muito complexo. O Brasil não é neste momento um país que esteja virado para o investimento estrangeiro. Enquanto que o Peru e outros países estão. É um país em que já vivi, conheço bem, mas não nos parece uma boa oportunidade de negócio.

Que peso representará este ano o mercado latino-americano?

No ano passado, o peso internacional foi 5% das vendas. Queremos em três anos subir isto para muito mais. O peso da América Latina este ano ainda vai ser residual, porque o software de gestão tem um ciclo de negócio que não é curto. Trabalhamos acima de tudo as médias empresas, que demoram entre seis meses a um ano para decidirem qual é o melhor software para si. Queremos que haja vendas e clientes, mas o peso não vai ter muito significativo.

Em 2015 também tiveram um recorde de vendas, cresceram 12%.

Sim, foi o melhor ano da história da PHC. É verdade que nunca tivemos prejuízos, mas atingimos os 9 milhões de euros, foi um ano excelente.

É possível este ano voltarem a crescer a dois dígitos?

Nós este ano estamos a crescer a mais de dois dígitos, com o primeiro trimestre fechado. Não consigo prever o futuro, mas gostava e acredito que é possível, que todo este entusiasmo que gerámos nos parceiros e o internacional estar a correr bem, voltar a crescer a dois dígitos.

Qual será a fatia total do internacional?

O peso do internacional baixou no ano passado porque Portugal cresceu imenso. Foi por causa de Portugal que atingimos este número. Estamos a assistir a uma mudança de mentalidade muito interessante, que eu francamente não estava à espera. Em 2008, quando veio a crise do sub-prime, as empresas com o medo da crise pararam os investimentos, assumiram uma atitude de esperar para ver. Neste momento, houve uma pequena redução de confiança em Portugal, no final do ano, mas a reação das empresas está a ser completamente diferente do que foi há 7 anos. Pensam, “Isto agora é capaz de apertar, portanto agora tenho que investir, tenho que me reformular, tratar melhor os clientes.” É uma mudança de mentalidade que promove o investimento. Isso deixa-me otimista quanto ao sucesso da PHC neste cenário.

Portugal vai então voltar a crescer?

Sim, e esperamos que o internacional volte rapidamente aos 8% a 10%. Cada mercado tem as suas vicissitudes e acontecem as mais variadas coisas, por isso é que não podemos apostar tudo num só mercado, porque a instabilidade internacional é muito forte. A nossa posição na PHC é de que este negócio só é interessante se estivermos sempre em crescimento, portanto temos que apostar em várias frentes. É difícil prever o que vai ser o peso internacional. Estamos otimistas de que vai correr bem, mas o mundo está muito instável.

No ano passado conquistaram 1000 novos clientes. De que tipo de empresas estamos a falar?

Temos três tipos de empresas a que nos dedicamos especificamente: micro e pequenas, que pesaram 26%, as médias empresas, acima das 100 pessoas, que tem sido um quinto do nosso negócio, 18%, e as grandes.

Em que áreas conseguiram mais clientes?

Quase metade dos nossos clientes está na área de serviços, um quarto à volta do comércio, porque temos a solução de retalho que tem trazido muitos novos clientes, e à volta de 5% a 6% é indústria.

Nenhuma cresceu mais que as outras?

A área do retalho foi a nossa área mais forte, a que cresceu mais. Mas temos uma oferta muito grande de produto, que serve a qualquer tipo de empresa.

Planeiam contratar mais pessoas, continuar a crescer os quadros?

Sim, vamos contratar 33 novas pessoas este ano. É para o internacional, em várias áreas – desenvolvimento, qualidade, suporte, vendas, marketing. Depois temos áreas que continuamos a desenvolver, I&D, estamos sempre em recrutamento, mas também queremos cada vez mais um excelente serviço ao parceiro. Não vendemos diretamente aos clientes finais, por isso temos de nos assegurar que o parceiro faz um bom serviço, e para isso precisa de um bom serviço nosso. Temos recrutamento em aberto para a área de formação, suporte, área comercial, marketing.

No que toca ao canal, também aumentaram a rede de parceiros?

Não. Estamos nos 400 parceiros em todo o mundo. Temos estado estáveis no número, o que não quer dizer que sejam os mesmos parceiros do ano anterior. Estamos satisfeitos, em Portugal cobrimos o país inteiro. Estamos mais focados em parceiros novos ou para substituir aqueles que vão acabando, ou lá fora em determinados mercados – é por aí que tudo começa.

Este reforço é então ao nível do serviço que lhes prestam?

É. Queremos um canal cada vez mais forte e mais eficaz. Temos um software que permite desenvolver em cima, fazer coisas como se fosse uma plataforma de desenvolvimento. E acho que tem sido esse o nosso truque. Foi conseguir que os parceiros façam software que nem imaginávamos, eles resolvem problemas dos clientes sem precisar de falar connosco. Temos de manter um forte investimento na formação deles, em conteúdos, o serviço não é só suporte mas todo o ecossistema de esforço de ter os parceiros em alta performance.

A Loja Web é numa lógica de Plataforma como Serviço?

Nesta área temos dois sistemas de software, um que é o FX e outro que é o CS. A Loja Web foi desenvolvida para os clientes de CS. Aqui, o cliente tem quatro tipo de escolhas: pode comprar ou subscrever, e depois pode alojar numa cloud privada ou cá. No PHC FX é uma cloud pública, no CS escolhe o que quiser. Adapta a forma como usa o software às suas necessidades e capacidade de investimento.

Qual é a abordagem que as empresas têm tido a esta transição para os serviços na nuvem?

Começa a haver cada vez mais apetência por saber, perceber e conhecer. Depende do segmento de mercado. Nas médias empresas a mentalidade ainda é muito aquisitiva. Na área do ERP ainda estão muito centrados em ter o software e controla todo o sistema. Nas micro e pequenas empresas já se assiste a uma apetência muito grande pela cloud. É uma coisa interessante.

É por uma questão de custos?

É por várias questões. Acho que hoje todo o sistema informático é muito mais complexo. É a questão do custo, por ser complexo, mas para uma pequena empresa, a oferta da cloud é irrecusável. Não tem investimento inicial porque pode subscrever; tem garantia de segurança, back-ups, infraestrutura, profissionais a validar tudo, nunca terá de ter o software em casa. É muito mais fácil trocar o software. Tudo isto reduz imenso o risco. E numa pequena e micro empresa, que está na luta pela sobrevivência, o risco é maior. Quando não existe mentalidade aquisitiva no empresário, a proposta de valor de um ERP em cloud é praticamente irrecusável, e isso é que nos fez ter 1500 clientes em PHC FX com índices muito bons de satisfação.

Fonte do Artigo: bit.pt

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