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2 Casos de Sucesso de Implementações de ERP que deve conhecer

Existem pontos de viragem no percurso de vida das empresas. Um deles é quando a implementação de um ERP se revela indispensável.

Os negócios crescem, a informação aumenta a um ritmo vertiginoso e os processos tornam-se mais exigentes. O que é bom sinal, embora desafios desta natureza peçam uma ferramenta de gestão cada vez mais robusta.

Descubra empresas que passaram da necessidade à ação – e com total sucesso!

1.    Caso de Sucesso da MSC Portugal

No porto de Lisboa e nas agências de viagem é comum ver os navios da companhia, mas o forte do negócio não são os cruzeiros: É o transporte de mercadorias em contentores, pelo mundo.

Logo aqui, antecipa-se uma característica muito particular: a amplitude do negócio.

O que levou a MSC Portugal a procurar a implementação de um ERP?

O grupo utiliza uma aplicação a nível internacional, que tornou uma série de programas obsoletos.

A empresa procurava um ERP flexível, que se adaptasse às regras do negócio e reunisse a preferência da companhia e dos utilizadores.

Desafio da MSC Portugal

A nova solução deveria ser flexível e permitir que fossem desenvolvidas funcionalidades adicionais.

Para além deste requisito, a MSC Portugal partilhou com a Winsig outras exigências:

• Fácil utilização (user friendly)
• Análise de dados avançada
• Integração com o Office
• Possibilidade de integrar com outras soluções externas
• Aplicação integrada conjugando funcionalidades de gestão, contabilidade, imobilizado e vencimentos

Solução implementada pela Winsig

Em conjunto com a MSC Portugal e, depois de perceber as necessidades do cliente, optou-se pela implementação do PHC Enterprise.

Esta solução satisfez todas as necessidades da empresa – na gestão da informação e nos processos do dia a dia.

Vantagens para o cliente com a implementação ERP

A Winsig desenvolveu um interface específico para a importação de dados, da aplicação que é utilizada fora de Portugal pelos agentes da MSC, o que permitiu:

• Minimizar os processos de trabalho
• Dispor de informação fidedigna
• Acesso de forma rápida e flexível

Aliado ao profissionalismo, o cliente salientou a qualidade dos consultores, da solução e o seu custo-benefício.

2.    Caso de Sucesso do AKI

O AKI é especialista em soluções de bricolage e procura a satisfação total dos seus clientes.

Mas a nível interno, os processos eram abertos em papel e geridos em ficheiros Excel. Até 2008, ano em que se detetou a necessidade de uma solução ao nível de um ERP.

O que levou o AKI a procurar a implementação de um ERP?

A empresa sentia dificuldades em centralizar a informação e uniformizar processos com as várias lojas.

Procurava igualmente ter maior controlo dos serviços ao cliente e dos próprios processos internos.

Desafio do AKI

O AKI desejava encontrar uma solução que:

• Respondesse às necessidades específicas do negócio
• Integrasse todos os serviços que prestam aos clientes
• Garantisse eficiência semelhante nas várias lojas

Solução implementada pela Winsig

A solução passou pelo PHC CS Enterprise, dada a dimensão do AKI. Um ERP completo que cumpre as necessidades exigentes das empresas “mid market”.

Vantagens para o cliente com a implementação ERP

Uma única ferramenta ofereceu à gestão controlo absoluto e permitiu análises que antes eram impensáveis com as folhas de Excel, tais como:

• Medição do desempenho dos colaboradores
• Gestão de várias equipas técnicas, clientes, contratos e qualidade do serviço
• Monitorização em tempo real do serviço pós-venda
• Maior competitividade e fidelização dos clientes

O PHC CS Enterprise funciona em 37 lojas e nos serviços centrais da empresa. Falamos de um universo de 950 utilizadores.

E a sua empresa, o que pode ganhar com a implementação de um ERP?

Foram apresentados casos diversificados com empresas de vários setores, de diferentes dimensões e com requisitos próprios.

Contudo, para que o projeto de implementação do ERP funcione em pleno, deve trabalhar com um fornecedor com a reputação e experiência como a Winsig!

Veja outros exemplos da implementação de um ERP na sua indústria.