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Porque deve integrar um software de gestão com a sua loja online!

Tem um projeto de ecommerce que gera vendas, mas sente que não está a alcançar todo o potencial da sua marca?

Uma loja online totalmente integrada com um software de gestão vai permitir alcançar os resultados que idealizou para a sua empresa, sejam eles vender mais, fidelizar clientes ou angariar leads.

Vender muito é um indicador de êxito nos negócios, mas vender com qualidade, garantindo a satisfação dos clientes – durante a compra e no serviço pós-venda – é garantia de sucesso a longo-prazo! A integração de uma loja online com um software de gestão permite-lhe ter uma visão ampla das atividades de todos os departamentos da sua empresa: compras e vendas, controlo do stock, gestão financeira, entre muitas outras funcionalidades.

Queremos ajudá-lo a implementar e integrar a sua loja online com um software de gestão adaptado às suas necessidades. Fale connosco!

Vantagens da integração da sua loja online com um sistema de gestão

Trabalhando de forma isolada, o AKTIONSERVER® Ecommerce oferece funcionalidades que permitem trabalhar melhor a comunicação com os clientes, facilitar o processo de compra, pagamentos online com segurança, etc., oferecendo todo um conjunto de atividades que agilizam os processos e se adaptam ao modelo de negócio de cada cliente.

Trabalhando de forma colaborativa, esta plataforma de ecommerce oferece ainda mais opções para fazer crescer o seu negócio. Vejamos como:

A integração de uma loja online com um sistema de gestão, como o ERP PHC, coloca as bases de dados em perfeita sintonia.

O objetivo é manter a informação centralizada, coerente e sempre disponível. Existem outras vantagens de um software de gestão realizar a integração com a loja online:

• Centralização e fluxo de informações entre diferentes áreas de negócio: vendas, contabilidade, logística, etc
• Informações atualizadas em tempo real (controlo de stock, dados sobre clientes, etc)
• Identificação de produtos mais vendidos através de relatórios de vendas
• B2B: gestão integrada com fornecedores em todos os processos e possibilidade de automatização destes processos entre os diferentes fornecedores

Oferece a funcionalidade de centralização dos dados

Um dos aspetos mais relevantes da integração de um ERP com uma loja online – permite ter uma visão realista e atual de todo o negócio. Ter todas as informações para atuar e agir no momento certo é uma competência essencial no mercado atual, global e competitivo

Contrate as funcionalidades que o seu negócio precisa para crescer!

O AKTIONSERVER® Ecommerce é um software completo que oferece mais de 20 funcionalidades. Damos como exemplo duas atividades vitais para o sucesso de uma loja online:

1) Processo de Compra e Pagamentos Online:

Problema: O cliente entra na loja online da empresa, vê um produto que lhe interessa e está disposto a comprá-lo. O processo de compra deve ser seguro, rápido e efectuado com segurança sob pena de perder-se uma venda, e talvez um cliente.

Funcionalidade: O AKTIONSERVER® Ecommerce simplifica o processo de registo, ao permitir fazer um registo inicial e completar os dados mais tarde ou através da integração dos dados com o facebook. Guarda também as informações no carrinho mesmo após logout.

Resultado: A facilidade do processo de compra resulta num cliente satisfeito que confia e se sente seguro ao comprar na loja online.

2) Catálogo de produtos:

Problema: Ao contrário de uma loja física que tem de ter os m2 suficientes para armazenar todos os produtos, uma loja virtual não tem limite de capacidade, mas o utilizador deve conseguir encontrar de maneira rápida o produto que procura.

Funcionalidade: Ferramentas incluídas na plataforma de ecommerce incluem: pesquisa rápida, listagem de produtos com diversos filtros, crosseling e upsseling, bem como comparador de produtos.

Resultado: Rapidamente o cliente encontra o que procura e ainda lhe são apresentados – mediante os seus critérios de pesquisa – outros produtos que podem ser do seu interesse, possivelmente até mais caros.

O AKTIONSERVER® e o ERP PHC são duas soluções que comunicam perfeitamente entre si e que foram desenhadas para fazer crescer o seu negócio, independentemente do modelo: B2B e B2C, ou ambos.

A Capacidade de integração total da loja online com o sistema de gestão PHC é uma das grandes mais valias desta plataforma desta plataforama de ecommerce.

Maximize os resultados da sua loja online com as soluções de gestão e aconselhamento da Winsig!

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Descubra como o PHC CS o pode ajudar cumprir o RGPD!

As regras impostas pelo novo Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) são mais exigentes no tratamento e armazenamento de dados dos utilizadores. Para ajudar as empresas a cumprirem as novas obrigações, sem esforço e de forma natural, foi criado o módulo RGPD no PHC CS Desktop, que inclui novas funcionalidades.

O novo RGPD entra em vigor a 25 de Maio e confere mais direitos aos utilizadores. Direito ao esquecimento, à consulta ou portabilidade dos seus dados, são exemplos de alguns dos direitos contemplados na nova legislação. Para além disso, as novas diretrizes exigem ainda uma maior transparência na forma como as entidades fazem uso dos dados pessoais.

Pode parecer implicar um esforço interno monumental, mas para as empresas que já contam com um software de gestão, como o PHC CS, a transição é mais suave. O módulo RGPD inclui parâmetros que facilitam a conformidade com as novas exigências de uma forma simples, económica e ágil.

Como?

Através da simplificação de processos e automatização do tratamento das informações que são alvo do novo RGPD.

Fale connosco e prepare-se para as novas regras de proteção de dados com o módulo RGPD no software PHC CS!

Descubra as 5 funcionalidades imprescindíveis do módulo RGPD no PHC CS!

As empresas que utilizam um software de gestão empresarial beneficiam de uma vantagem competitiva porque automatizaram uma série de processos que, de outra forma, seriam realizados manualmente por colaboradores. A exigência de resposta aos utilizadores com as novas diretrizes, coloca uma maior responsabilidade e capacidade de resposta nos ombros das empresas.

1) Configuração do aviso legal:

A comunicação que é feita com os utilizadores passa a ter que ser feita com maior rigor e transparência. A política de privacidade e avisos legais da empresa devem ser expostos aos utilizadores com uma linguagem clara e simples.

No novo módulo RGPD foi incluído um ecrã que permite configurar um conjunto de propriedades relacionadas com o aviso legal:

• Que dados vão ser pedidos
• Qual a finalidade da recolha de dados
• Como vão ser os dados utilizados
• Quanto tempo vão ser armazenados
• Entidade e pessoa responsável pelos tratamento de dados

A comunicação que é feita com os utilizadores passa a ter que ser feita com maior rigor e transparência. A política de privacidade e avisos legais da empresa devem ser expostos aos utilizadores com uma linguagem clara e simples.

No novo módulo RGPD foi incluído um ecrã que permite configurar um conjunto de propriedades relacionadas com o aviso legal:

• Que dados vão ser pedidos
• Qual a finalidade da recolha de dados
• Como vão ser os dados utilizados
• Quanto tempo vão ser armazenados
• Entidade e pessoa responsável pelos tratamento de dados

2) Tabelas e campos para os dados pessoais:

Relacionado com o item anterior, o novo módulo dispõe de tabelas e campos específicos para o registo de dados pessoais previamente registados para um determinado aviso legal e que podem ser alvo do novo RGPD.

3) Direito ao esquecimento:

O PHC CS identifica e agrupa os dados de um utilizador. No direito ao esquecimento, este processo vai limpar de forma automática todos os registos relacionados com o titular.

Desta forma, não corre o risco de enviar, daqui a uns meses, uma newsletter ou outro tipo de comunicação para alguém que desejou “ser esquecido” pela sua organização e com este procedimento, violar a lei.

4) Tipo de processamento de dados:

Neste local é possível definir o tipo de processamento de dados pessoais que é utilizado na empresa e personalizá-los de forma individualizada.

5) Consulta / portabilidade de dados:

Esta regra implica uma boa organização dos dados que a empresa tem sobre o utilizador, uma vez que o titular pode pedir para consultá-los ou para que sejam passados a outra entidade. Caso não cumpra esta exigência de forma célere, pode vir a ser alvo de penalizações. Mais ainda, a transmissão dos dados deve ser realizada num formato que seja atual e legível.

O novo módulo permite gerar um ficheiro Excel. Este ficheiro inclui os dados que foram previamente filtrados pelo identificador.

Para as empresas que já trabalham com o PHC CS, as informações que estão normalmente sujeitas às novas regras encontram-se, sobretudo, nos módulos de Gestão, CRM, Suporte, Pessoal e POS.

Sabemos também que cada negócio tem as suas particularidades, por isso, para as empresas que já contam com o PHC CS, as gamas Entreprise e Advanced oferecem a possibilidade de personalizar configurações relacionadas com o RGPD, indo ao encontro das características concretas do seu negócio.

Descubra o software que maximiza o seu negócio e mantém a sua empresa em conformidade com as novas regras do RGPD!

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Aumente a eficácia na gestão da sua empresa com o ERP PHC!

Conhece o papel de um sistema de gestão empresarial na produtividade das empresas?
Existe cada vez menos espaço para as companhias que realizam procedimentos de forma manual. Hoje em dia, gerir bem um negócio implica um determinado grau mínimo de modernização para conseguir o crescimento e sucesso que se pretende.

O que é o ERP?
ERP é a sigla para Enterprise Resource Planning e trata-se de um software constituído por módulos, que permite controlar e organizar todas as informações da empresa, tornando a sua gestão bastante mais eficaz.

Descubra a solução de ERP que melhor se adapta à sua empresa!

A solução ERP permite às empresas:

• Modernizar a gestão do seu negócio
• Integrar todos os processos
• Agilizar procedimentos
• Obter informações factuais e em temo real
• Otimizar o seu planeamento estratégico

Com este software, os gestores passam a dispor de informações como o capital faturado pela empresa, quantidade de produtos em stock, despesas, produtos e serviços vendidos, entre muitos outros dados vitais para o crescimento de um negócio organizados e de fácil acesso para as entidades interessadas.

Que tipo de empresas podem beneficiar com um sistema de gestão?

Os softwares ERP são adaptáveis e vantajosos para qualquer sociedade, seja ela pequena, média ou grande. Uma vez que a sua arquitetura permite adaptá-los às necessidades reais de cada negócio, todos os tipos de empresas têm a ganhar se tirarem partido do potencial dos sistemas de gestão empresarial.

Por esta razão, podem ser eficazmente aplicados em diversos setores de atividade: distribuição, retalho, indústria, construção, contabilidade e prestação de serviços, entre outros, permitindo às empresas gerir e controlar de forma eficaz:

• Os seus Clientes e Fornecedores
• A área de Contabilidade
• A área Financeira
• Os Recursos Humanos
• Toda a área de Logística e Transportes
• As compras
• A gestão de Stocks
• Entre outros

9 vantagens de utilizar um software ERP na gestão da sua empresa!

O ERP é responsável pelo tratamento de todas as operações e atividades que acontecem diariamente numa empresa. Para além disso é o responsável pelo acesso a informações importantes para o negócio e atualizadas em tempo real, o que permite ao gestores tomarem decisões mais informadas e manterem-se a par de todas as novidades sobre o seu negócio.

Descubra as 9 principais vantagens de um software de gestão:

1) Melhoria da produtividade
2) Rapidez nos processos e cumprimento de ordens
3) Melhoria do tempo de resposta aos fornecedores e clientes
4) Redução dos erros nos processos
5) Gestão simplifica
6) Redução dos custos e do trabalho
7) Conformidade com a lei
8) Segurança na informação
9) Maior controlo dos prazos

A solução de gestão completa ERP PHC!

Foque-se no que é mais importante: o crescimento do seu negócio

O ERP PHC torna a sua empresa mais produtiva e competitiva. Com mais de 20 módulos disponíveis, é uma solução flexível que se adapta às exigências do seu negócio. Estes módulos permitem que o sistema de gestão se torne adaptável a qualquer negócio, independentemente da dimensão da empresa e do seu core business.

Um ponto importante a destacar é a centralização e partilha dos dados no ERP PHC de base. Significa isto que as informações podem ser acedidas pelos colaboradores de qualquer departamento, consoante os níveis de autorização estabelecidos.

Eis 5 das principais funcionalidades incluídas no ERP PHC:

1) Certificação simplificada de documentos
2) Comunicações à autoridade tributária em tempo real
3) Controlo de cobranças a clientes
4) Acesso rápido a partir de vários ambientes e dispositivos
5) Integração completa entre os vários departamentos empresariais

No mundo atual e competitivo são precisas soluções inovadoras que integrem processos e facilitem a tomada de decisões. Só assim, as empresas estão preparadas para responder às mudanças do mercado e melhorar os seus rendimentos.

Beneficie do potencial do software ERP PHC e comece a gerir a sua empresa de forma mais eficaz.

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Como melhorar a gestão dos recursos humanos na sua empresa!

Uma boa gestão dos recursos humanos permite valorizar o ativo mais valioso das empresas: os seus colaboradores.

Os softwares de gestão de recursos humanos, nos dias de hoje, estendem-se muito para além das obrigações de processamento de vencimentos, acompanhando o desenvolvimento dos funcionários e das empresas.

Neste setor tão complexo e neste mercado competitivo, uma estratégia de recursos humanos deve otimizar os processos relacionados com:
• Retenção de talentos
• Gestão otimizada do processo de recrutamento (gestão de CVs, entrevistas e apuramentos)
• Desenvolvimento profissional dos colaboradores
• Gestão das formações e registo de despesas

Estes são apenas alguns pontos relacionados com a contratação e crescimento profissional dos colaboradores com base nos objetivos do negócio.

Outras atividades e processos de gestão de recursos humanos fazem naturalmente parte de uma organização, como a gestão administrativa e de salários, que compreendem atividades tais como por exemplo:
• Gestão de despesas com pessoal
• Controlo dos índices de absentismo
• Avaliação dos colaboradores
• Processos relacionados com a Segurança e Higiene no trabalho

Por forma a integrar estes procedimentos tornando-os mais ágeis, os softwares de gestão de recursos humanos, como o PHC CS, permitem poupar tempo e dinheiro.

Como otimizar a área de recursos humanos com um software de gestão

A solução que melhor responde às necessidades da sua empresa

As funcionalidades de um software de gestão devem estar alinhadas com a estratégia de recursos humanos.

Num mercado de trabalho em evolução, com contratação de serviços externos, colaboradores internos com diferentes necessidades, funcionários dispersos por vários pontos do país ou do mundo, ou que costumam viajar em trabalho, o controlo é mais exigente.

O software de gestão de recursos humanos PHC CS apresenta funcionalidades que automatizam rotinas e tornam todo este trabalho mais simples. Bastante útil, sobretudo para empresas com elevado número de funcionários.

Veja ao detalhe como o os módulos Colaborador Web e Recrutamento Web do software PHC podem apoiar a gestão dos recursos humanos da sua empresa.

Saiba quais as necessidades de gestão dos recursos humanos da sua empresa

Cada empresa tem as suas próprias necessidades. Veja o que é imprescindível para o seu negócio, respondendo às questões que se seguem.

Precisa de gerir eficazmente:
Controlar despesas com pessoal?
Recrutar trabalhadores realmente produtivos?
• Gerir férias e faltas em qualquer lugar e em qualquer dispositivo?
Fazer transferências bancárias para o vencimento e para o cartão de refeição, em vários formatos?
• Produzir todas as declarações legais e fiscais referentes ao pessoal?
• Gerir de forma completa a formação de pessoal?

Se a sua empresa tem estas necessidades, o software de gestão PHC CS permite-lhe simplificar estes processos, recrutar talentos e tomar melhores decisões.

As maiores funcionalidades deste software prendem-se com:
Simplicidade: Vencimentos com processamento simples e intuitivo
Rapidez: Registo de férias, faltas e despesas em três tempos
Versatilidade: Gestão completa de recibos para trabalhadores dependentes e independentes
Eficácia: Recrutamento de colaboradores mais produtivos
Poder de Decisão: O software permite obter análises detalhadas e relatórios, melhorando assim as decisões relacionadas com a boa gestão de recursos humanos

Existem diversas soluções e umas adaptam-se melhor às necessidades de cada negócio. Por exemplo, se a sua empresa estiver fortemente ligada à área de formação, o módulo PHC CS Formação Desktop permite o controlo total sobre a área administrativa do centro de formação.

Num único software passa a ter controlo sobre todos os processos ligados ao pessoal, incluindo obrigações legais, processamento e envio dos recibos de vencimentos por email, guias de IRS, entre outras atividades que caracterizam a área dos recursos humanos.

A melhor solução empresarial de gestão de recursos humanos para a sua empresa. Peça-nos mais informações e comece a poupar tempo e recursos!

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Fidelize clientes e gere mais vendas com o software CRM PHC

Identificar e antecipar as necessidades dos clientes, comunicar e manter uma relação de confiança com os mesmos, deve fazer parte da estratégia de negócio de qualquer empresa vencedora.

Trabalhar o relacionamento com o cliente de forma automatizada e com estrutura, é possível com o apoio de um sistema integrado de gestão com foco no cliente, o CRM (Customer Relationship Management).

O CRM PHC permite ter uma visão clara e atualizada dos clientes, realizar ações de marketing dirigido a audiências específicas, avaliar o retorno de investimento em ações de marketing e vendas e desenvolver relações rentáveis a longo prazo.

Ao integrar todos os processos numa única conta, esta solução permite que todos os colaboradores tenham o mesmo nível de conhecimento sobre os clientes da empresa.

Um software CRM representa uma vantagem competitiva, permitindo obter informações importantes ao negócio, como:

• Visão 360º do cliente
• Registar as informações do cliente, hábitos de compras, histórico, etc…
• Potenciar a conversão de vendas
• Garantir fidelidade e relacionamento com o cliente
• Acompanhar todo o processo de venda, obter relatórios que apoiarão uma eventual mudança de estratégia de vendas, marketing, ou melhoramento das atuais Suporte ao RGPD

A Winsig é o maior parceiro da PHC. Conheça o nosso profissionalismo e soluções de gestão adaptadas a todas as empresas.

Angariar e Fidelizar Clientes com o Software CRM PHC

Dê a importância que os seus clientes merecem e de forma personalizada.

Atrair novos clientes e trabalhar a relação com aqueles que já compraram um produto ou usufruíram de um serviço disponibilizado pela empresa, é uma estratégia de negócio diferenciadora.

É este o conceito por detrás do CRM PHC, um sistema integrado de gestão com foco no cliente.

Comunicar para massas não implica deixar para segundo plano, a personalização.

Os clientes querem (e devem) ser tratados conforme as suas necessidades individuais. As empresas geram maior volume de negócios e vendas se tiverem presente esta preocupação na sua estratégia comercial e de marketing.

Neste sentido, o CRM é uma ferramenta importante porque permite:

• Acompanhar a totalidade do ciclo de vida de cada cliente
• Avaliar a rentabilidade de cada cliente
• Identificar as preferências e necessidades dos clientes

Ao dispor desta informação, através de processos definidos e automatizados, é mais fácil comunicar de forma certeira com os clientes e garantir uma relação mais humanizada.

Vantagens de trabalhar com um software CRM PHC

Encontre a melhor solução adaptada à sua empresa e aos seus clientes

Os dados sobre clientes são de extrema importância para os departamentos de marketing, gestão comercial e gestão de produtos e serviços.

Mas a possibilidade de recolher informações e facilitar o tratamento destes dados por todos os departamentos da empresa, permite melhorar a oferta aos consumidores.

Trabalhar o relacionamento com o cliente através da ferramenta CRM PHC, permite-lhe a si e à sua equipa:

• Realizar ações de angariações de novos clientes
• Automatizar ações de marketing direto
• Monitorizar a atividade da força das vendas
• Analisar a informação em tempo real, bem como outras métricas importantes para o negócio

O CRM PHC permite ainda integração com outros meios, como o email marketing através do Mail Chimp, ou utilização de outras plataformas tais como o LinkedIn ou a Ignios.

Esta ferramenta permite o controlo efetivo do relacionamento com o cliente em todas as fases, tornando a gestão de leads mais eficaz, desde o momento de angariação do cliente, passando pela venda, até ao serviço pós-venda.

A cultura empresarial focada no CRM tem como objetivo principal a fidelização dos clientes. Trata-se de um processo de gestão facilitado por um software CRM.

O CRM PHC, uma solução disponibilizada pela Winsig, promove uma visão global dos clientes, potenciais clientes e dos pontos de interação com todas as áreas da empresa.

Conheça ao detalhe as funcionalidades do CRM PHC oferecidas pela Winsig e veja como esta ferramenta pode ajudar a sua empresa a gerar mais vendas.

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